領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型

./解讀華潤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型

2009-02-1409:40

新浪XX房產(chǎn)"我宣布,華潤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型正式啟用！"2008年12月22日上午,在XX觀瀾湖駿豪酒店駿豪演講廳里,伴隨著華潤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型水晶彩球的亮燈儀式,集團(tuán)宋林董事長向集團(tuán)各部室、一級利潤中心總經(jīng)理和人力資源負(fù)責(zé)人揭開了華潤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型的神秘面紗.宋董即興進(jìn)行了簡短的演講.他指出：華潤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型的發(fā)布是華潤集團(tuán)歷史上一個(gè)非常重要的里程碑,標(biāo)志著華潤集團(tuán)在文化的打造、團(tuán)隊(duì)的打造、領(lǐng)軍人物的打造上樹立了一個(gè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn).說到底華潤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型首先是對一把手的要求,也是對全集團(tuán)的要求,是華潤集團(tuán)核心的文化價(jià)值觀,它將引領(lǐng)華潤集團(tuán)走向未來,引領(lǐng)華潤經(jīng)理人不斷成長,引領(lǐng)華潤每一個(gè)員工都以素質(zhì)模型的基本要求去培養(yǎng)自己、鍛煉自己、發(fā)展自己.那么,華潤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型究竟是什么？建立領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型對華潤集團(tuán)有什么意義？未來我們應(yīng)該如何正確理解并運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型？針對集團(tuán)各級領(lǐng)導(dǎo)者和廣大員工在首次接觸"華潤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型"時(shí)可能產(chǎn)生的種種疑惑,華潤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目組給出了解釋.一、什么是素質(zhì)模型？1、什么是素質(zhì)？在商業(yè)環(huán)境中,素質(zhì)是指在既定的崗位、角色、組織和文化中,驅(qū)動(dòng)一個(gè)人產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的各種個(gè)性特征的集合.素質(zhì)決定了一個(gè)人能否勝任或者很好地完成工作任務(wù).每一個(gè)素質(zhì)都與特定的行為表現(xiàn)相聯(lián)系.Hay<合益>集團(tuán)采用冰山理論闡述了對素質(zhì)的理解.他們認(rèn)為素質(zhì)由以下六個(gè)部分組成：·知識(shí)：個(gè)人在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)所掌握的信息總和.例如了解財(cái)務(wù)方面的知識(shí),掌握計(jì)算機(jī)語言和編程的方法等.·技能：個(gè)人運(yùn)用他/她所掌握知識(shí)的方式和方法.例如可以熟練地進(jìn)行計(jì)算機(jī)的操作,或者可以進(jìn)行流利的外語交流等.·社會(huì)角色：個(gè)人呈現(xiàn)給社會(huì)的形象.例如,是一個(gè)制定戰(zhàn)略者還是執(zhí)行戰(zhàn)略者,是發(fā)起變革者還是執(zhí)行變革者等.·自我形象：個(gè)人對自己的形象定位.例如把自己看成一個(gè)老師或領(lǐng)導(dǎo)者,把自己看成是善演講的人或不善演講的人等.·個(gè)性特點(diǎn)：個(gè)人以一定的方式產(chǎn)生行為的性情和氣質(zhì).例如是個(gè)很好的聆聽者,有危機(jī)感,對數(shù)字敏感,有洞察力等.·動(dòng)機(jī)：對行為不斷產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)作用的需要和想法.例如：想要自我成就某些事情,想要影響他人的績效等.在冰山模型上,知識(shí)和技能在冰山的頂部,較容易發(fā)現(xiàn)和測量.水線下的素質(zhì),盡管難于被發(fā)現(xiàn),但是卻對表面的行為有很大的直接的影響.社會(huì)角色和自我形象存在于意識(shí)的水平；個(gè)性特點(diǎn)和動(dòng)機(jī)在更深的層次下,往往離人的"核心"最近.也就是說,在水面下越深的部分,越不容易被觀察與測量,但是對績效的影響卻越長遠(yuǎn).冰山模型說明了素質(zhì)是如何潛在地作用于人的行為,并最終影響與預(yù)示著人的績效.2、什么是素質(zhì)模型？素質(zhì)模型就是為了完成某項(xiàng)工作,達(dá)成某一績效目標(biāo),要求任職者具備的一系列不同素質(zhì)的組合.素質(zhì)模型是針對特定的組織,在特定的時(shí)期內(nèi)而設(shè)計(jì)的.不同的公司,因?yàn)樗鼈兘M織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)模式、所處行業(yè)等方面迥異,所以對員工的素質(zhì)要求不可能相同.即使是同一個(gè)公司,處在不同的發(fā)展階段,它們的素質(zhì)模型也可能會(huì)發(fā)生變化.素質(zhì)模型通常由4-8個(gè)與工作績效最相關(guān)的素質(zhì)組成.素質(zhì)模型可以幫助管理者判斷并發(fā)現(xiàn)員工績效好壞差異的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素,據(jù)此指導(dǎo)員工改進(jìn)并提高績效.素質(zhì)模型一般分為三類,第一類是崗位族群的素質(zhì),這個(gè)一般是對專業(yè)崗位人才的要求；第二類是通用素質(zhì),是對所有人員的基本要求；第三類是領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì),是對領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的要求.很顯然,華潤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型,屬于第三類.二、華潤集團(tuán)為什么要建立領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型？宋林董事長在2008年7月13-14日的華潤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目階段匯報(bào)會(huì)上提出,華潤集團(tuán)大力發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力,是為了應(yīng)對華潤集團(tuán)發(fā)展的六大需要,為了消除華潤領(lǐng)導(dǎo)者存在的五大現(xiàn)象,為了塑造簡單、坦誠、陽光的企業(yè)文化,為了解決滯后的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展水平同日益龐大的事業(yè)之間的矛盾.華潤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展,大致可以分為三個(gè)主要的階段,第一個(gè)階段是建立領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型,有了模型,就有了選拔和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的標(biāo)準(zhǔn),這是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的起點(diǎn),也是非常關(guān)鍵的一步.第二個(gè)階段,是要建立測評與發(fā)展中心,這是將素質(zhì)模型落地的非常重要的方式,真正實(shí)現(xiàn)基于模型的測評與發(fā)展.第三個(gè)階段,是建立基于素質(zhì)模型的完整的領(lǐng)導(dǎo)人才選、育、用、留的機(jī)制和流程,將領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展流程同戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程、文化塑造流程等實(shí)現(xiàn)無縫鏈接,一體化運(yùn)行.因此,領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型的建立,是整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展體系的基礎(chǔ)工作.領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)能力模型的發(fā)布,意味著集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展已經(jīng)邁出重要的一步,取得階段性的成果.三、如何正確理解華潤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型？1、華潤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型圖形解讀<1>構(gòu)圖：·"創(chuàng)造組織優(yōu)勢"及"引領(lǐng)價(jià)值導(dǎo)向"置于圖形底部,分別代表企業(yè)內(nèi)部硬性能力和軟性能力,是企業(yè)生存及發(fā)展的根基；"贏得市場領(lǐng)先"置于圖形頂部,是企業(yè)努力的方向,是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo).·三個(gè)"人"字構(gòu)成了一個(gè)朝上的"↑"形狀,體現(xiàn)了積極向上、動(dòng)態(tài)活力的精神內(nèi)涵；·三個(gè)"人"字體現(xiàn)了華潤集團(tuán)人力資源核心價(jià)值觀：尊重人的價(jià)值；開發(fā)人的潛能；升華人的心靈；·一個(gè)"眾"字體現(xiàn)了華潤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力不僅是指個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力,同時(shí)也強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、組織領(lǐng)導(dǎo)力.<2>色系：·琥珀黃——贏得市場領(lǐng)先：琥珀黃代表朝氣、積極、領(lǐng)先,代表收獲和成果；·藍(lán)色——?jiǎng)?chuàng)造組織優(yōu)勢：代表規(guī)則和程序,組織優(yōu)勢即是指企業(yè)的戰(zhàn)略、文化、制度、流程、機(jī)制；·綠色——引領(lǐng)價(jià)值導(dǎo)向：綠色代表生命和生機(jī),價(jià)值導(dǎo)向是領(lǐng)導(dǎo)人的生命之本,是華潤基業(yè)常青的根基.2、華潤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型內(nèi)涵解讀華潤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型由三大類、八大項(xiàng)素質(zhì)組成,每個(gè)素質(zhì)包括一個(gè)定義,素質(zhì)分級的維度及四個(gè)層級.具體如下：第一類：贏得市場領(lǐng)先<CompeteforMarketLeadership><1>為客戶創(chuàng)造價(jià)值<CreatingValueforCustomer>定義：以客戶為中心,研究并洞察其需求,不斷驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的改善和創(chuàng)新,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,贏得忠誠的客戶.維度：對客戶需求的滿足程度注釋：客戶在這里指的是外部的客戶層級四：引領(lǐng)需求,創(chuàng)新價(jià)值?前瞻性地預(yù)測客戶需求可能的發(fā)展趨勢,提前做出籌劃,引領(lǐng)客戶需求.?與客戶締結(jié)利益共同體,與客戶建立長期的雙贏戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,共同應(yīng)對未來挑戰(zhàn),攜手客戶獲得長期成功.?重塑產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,為客戶提供創(chuàng)新的增值服務(wù).層級三：洞察潛在需求,超越客戶期望?基于對客戶需求的深入研究,發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,通過額外的努力,完成對客戶的服務(wù),使客戶感受到超出期望的服務(wù)質(zhì)量.?根據(jù)客戶的需求,在不增加客戶的開支及不損失公司利益的前提下,提供超值的解決方案、產(chǎn)品或服務(wù).注釋：潛在需求指的是客戶已經(jīng)意識(shí)到的需要但還未寄望會(huì)被滿足.層級二：不斷反思及改進(jìn)對客戶的服務(wù)?主動(dòng)反思產(chǎn)品和服務(wù)的問題,并提出改進(jìn)措施.?從客戶提出的問題中,找出背后在制度和流程中的漏洞,通過制度和流程的改進(jìn),保障產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化,根治問題.?和客戶保持密切聯(lián)系,以主動(dòng)溝通,傾聽客戶聲音等方式,去總結(jié)及反思對客戶服務(wù)的改進(jìn).層級一：提供滿意的服務(wù),響應(yīng)客戶的要求?迅速響應(yīng),以真誠、負(fù)責(zé)的態(tài)度及時(shí)提供令客戶滿意的服務(wù)和產(chǎn)品.?當(dāng)顧客提出問題時(shí),以首問負(fù)責(zé)的態(tài)度花時(shí)間與精力為顧客處理問題.<2>戰(zhàn)略性思維<ThinkingStrategically>定義：面對各種情境,基于數(shù)據(jù)信息,運(yùn)用多種思維方式,系統(tǒng)性地形成對業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)和判斷,并最終做出有創(chuàng)意的戰(zhàn)略性決策.維度：圍繞思考的廣度、深度層級四：洞察趨勢,突破思維?判斷行業(yè)未來3-5年變化趨勢,進(jìn)行突破性思考,指出戰(zhàn)略方向.?顛覆性思考,創(chuàng)新商業(yè)模式,重新定義行業(yè)格局.層級三：全局思考,把握本質(zhì)?從全局的角度平衡各種因素的利弊,運(yùn)用情景規(guī)劃的方式思考不同戰(zhàn)略的可行性,找出最佳戰(zhàn)略.?在多變情境中,迅速抓住業(yè)務(wù)成敗的核心因素,進(jìn)行靈活的戰(zhàn)略調(diào)整.?從多個(gè)維度進(jìn)行思考,找到實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的杠桿解.層級二：深刻分析,發(fā)現(xiàn)規(guī)律?運(yùn)用結(jié)構(gòu)性管理工具對行業(yè)、市場、產(chǎn)品、客戶進(jìn)行分析.?通過各種方式發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)或行業(yè)規(guī)律.注釋：這里說的規(guī)律是指一些表面的周期性或常理性的現(xiàn)象或特點(diǎn),如果是探討現(xiàn)象的背后的深層原因,則屬于本質(zhì)的探討.層級一：指出聯(lián)系,分清主次?基于數(shù)據(jù)信息分析,看清行業(yè)、市場、產(chǎn)品、客戶等不同因素之間的直接關(guān)聯(lián).?基于戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)先級判斷,分清主次.<3>主動(dòng)應(yīng)變<ActingProactively>定義：預(yù)見未來可能存在的挑戰(zhàn)或機(jī)遇,并且主動(dòng)進(jìn)行謀劃布局,爭取并整合資源,堅(jiān)韌地致力于問題的解決.維度：預(yù)見未來的難度、解決問題的難度層級四：預(yù)見機(jī)遇或挑戰(zhàn),果斷決策?在充分判斷未來長期收益的基礎(chǔ)上敢于果斷做出決策?主動(dòng)跳出現(xiàn)有運(yùn)作框架,預(yù)見未來機(jī)遇或挑戰(zhàn).?充分調(diào)動(dòng)、組合所有可利用資源,以把握機(jī)遇或降低風(fēng)險(xiǎn).層級三：靈活應(yīng)變,堅(jiān)定不移地完成既定的目標(biāo)?運(yùn)用多種可行性方案,爭取整合各種資源,一計(jì)不成,再生一計(jì),堅(jiān)定持久地采取行動(dòng).?在逆境中沉著應(yīng)對、處理突發(fā)性、復(fù)雜的事件,靈活改變工作計(jì)劃,并有效推進(jìn)工作,堅(jiān)持達(dá)成原定的目標(biāo).層級二：設(shè)定中長期行動(dòng)目標(biāo),制定行動(dòng)方案?設(shè)定中長期目標(biāo),構(gòu)思細(xì)化方案,考慮關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),并據(jù)此制定行動(dòng)方案.?建立長期的監(jiān)控機(jī)制,以保障方案的有效執(zhí)行.層級一：積極正向、直面問題?主動(dòng)思考每天日常工作中存在的問題,并采取相應(yīng)的行動(dòng)去解決.?以正向的心態(tài)看待日常工作的困難,直面問題,不退縮,不逃避.第二類：創(chuàng)造組織優(yōu)勢<Re-generateOrganizationalAdvantage><1>塑造組織能力<BuildingOrganizationalCapability>定義：根據(jù)企業(yè)整體戰(zhàn)略、文化、價(jià)值觀的要求,建立并持續(xù)優(yōu)化、完善組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)與管理流程、團(tuán)隊(duì)人才發(fā)展機(jī)制等,落實(shí)戰(zhàn)略、文化、價(jià)值觀,提升組織能力,從而形成難以復(fù)制的競爭優(yōu)勢.維度：塑造手段的復(fù)雜性、與戰(zhàn)略匹配程度層級四：傳播落實(shí)文化價(jià)值觀、打造難以復(fù)制的組織優(yōu)勢?深刻意識(shí)到公司文化、價(jià)值觀重要性,通過持續(xù)不斷在組織內(nèi)宣傳貫徹、身體力行等方式,在組織內(nèi)落實(shí)公司文化和價(jià)值觀的要求.?打破組織壁壘和層級,推動(dòng)建立獨(dú)特的組織文化,比如無邊界溝通的跨組織協(xié)作文化、以集體反思為核心的組織學(xué)習(xí)文化等.層級三：聚焦戰(zhàn)略目標(biāo),建立戰(zhàn)略中心型組織?以戰(zhàn)略為中心,構(gòu)建組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)與管理流程、團(tuán)隊(duì)人才發(fā)展機(jī)制等,保持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與組織建設(shè)的一致性.?深刻理解公司戰(zhàn)略,時(shí)時(shí)督促和檢查組織內(nèi)的組織架構(gòu)、流程、人才發(fā)展等機(jī)制是否符合公司戰(zhàn)略要求.層級二：整體規(guī)劃,系統(tǒng)地提升組織有效性?規(guī)劃并建立組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)與管理流程、團(tuán)隊(duì)人才發(fā)展等組織機(jī)制.?建立組織能力提升的動(dòng)態(tài)調(diào)整和監(jiān)督機(jī)制,如設(shè)定組織能力提升的目標(biāo),并定期持續(xù)評估和跟蹤.層級一：以組織能力的視角看問題,局部改善調(diào)整?當(dāng)問題發(fā)生時(shí),不僅僅只是解決具體問題,而是通過組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)與管理流程、團(tuán)隊(duì)人才發(fā)展機(jī)制等角度進(jìn)行局部調(diào)整,以避免問題再次發(fā)生.?調(diào)查、了解并思考組織在組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)與管理流程、團(tuán)隊(duì)人才發(fā)展機(jī)制等上存在的問題.<2>領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)<LeadingYourTeam>定義：明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo),建立規(guī)則和體系,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)有序運(yùn)作,并激勵(lì)團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)能力,有效提升凝聚力,最終打造高績效團(tuán)隊(duì).維度：團(tuán)隊(duì)有效性的程度、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響程度層級四：凝聚團(tuán)隊(duì)靈魂,打造高績效團(tuán)隊(duì)?通過身體力行的方式,或通過象征性的事件,塑造、落實(shí)團(tuán)隊(duì)文化和價(jià)值觀.?通過持續(xù)地描繪、闡述愿景和使命,不斷感召、激勵(lì)團(tuán)隊(duì),營造高績效的工作氛圍.?采取多樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,針對不同團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)和不同工作情境的要求,靈活應(yīng)對,打造高績效的團(tuán)隊(duì).層級三：優(yōu)化團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制,確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作?系統(tǒng)地評估、發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的薄弱之處,并采取措施加以改善,如優(yōu)化團(tuán)隊(duì)配置等.?優(yōu)化團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制,如建立獎(jiǎng)懲規(guī)則、協(xié)作流程制度等,并有效落實(shí).?規(guī)劃團(tuán)隊(duì)人才發(fā)展培養(yǎng)計(jì)劃,建立人才梯隊(duì).層級二：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)互動(dòng),創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍?倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作,群策群力,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)積極互動(dòng).?分享經(jīng)驗(yàn),輔導(dǎo)隊(duì)員間的合作,化解團(tuán)隊(duì)合作沖突.?為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)提供資源,創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)環(huán)境與氛圍.層級一：明確工作標(biāo)準(zhǔn),時(shí)時(shí)監(jiān)督反饋?明確團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)、目標(biāo)及具體要求,并明確團(tuán)隊(duì)成員各自的任務(wù)及角色.?合理進(jìn)行授權(quán),并對任務(wù)的執(zhí)行過程進(jìn)行檢查,并給予反饋.?堅(jiān)持績效標(biāo)準(zhǔn),賞罰分明.<3>跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作<CollaboratingacrossTeam>定義：尊重和認(rèn)可跨團(tuán)隊(duì)的成員,并與之通力協(xié)作,提供相互支持與幫助,以實(shí)現(xiàn)資源共享,發(fā)揮組織的協(xié)同優(yōu)勢,提升核心競爭力.維度：協(xié)作的難度,協(xié)作所產(chǎn)生的效果注釋：跨團(tuán)隊(duì)指的是跨部門、跨業(yè)務(wù)單元.層級四：建立持久合作機(jī)制,產(chǎn)生多元化協(xié)同效應(yīng)?通過不斷協(xié)商,總結(jié)與反思等方式,創(chuàng)造多元化業(yè)務(wù)協(xié)作模式,建立持久的跨團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制.?堅(jiān)持大華潤視角,打破邊界,產(chǎn)生多元化協(xié)同效應(yīng),形成集團(tuán)核心競爭優(yōu)勢.層級三：不計(jì)局部得失,化解沖突?在處理協(xié)作出問題或矛盾時(shí),保持沉著冷靜,平衡靈活性和原則性,時(shí)刻關(guān)注整個(gè)集團(tuán)的長遠(yuǎn)利益,而不計(jì)較自身利益的損失.?探求雙贏方案,鼓勵(lì)并引導(dǎo)化解跨團(tuán)隊(duì)合作中的利益沖突.層級二：相互支持,建立合作?了解跨團(tuán)隊(duì)的資源分布情況,工作中有意識(shí)地尋求跨團(tuán)隊(duì)的支持.同時(shí),當(dāng)其他團(tuán)隊(duì)需要支持時(shí),亦提供幫助.?通過共享資源等方式、建立初步、臨時(shí)的跨團(tuán)隊(duì)合作.層級一：彼此尊重,相互學(xué)習(xí)?尊重跨團(tuán)隊(duì)成員的多元化價(jià)值觀與背景,認(rèn)可他人的努力和成績.?愿意向其他團(tuán)隊(duì)的同事學(xué)習(xí),認(rèn)真地向他們征求意見和建議.?積極主動(dòng)地與其他團(tuán)隊(duì)的同事分享最佳實(shí)踐,以求共同提高.第三類：引領(lǐng)價(jià)值導(dǎo)向<ChampionCorporateCredo><1>正直坦誠<ActingwithIntegrity>定義：做人坦誠,敢于講真話,處事公正,堅(jiān)持原則,為公司利益,不畏權(quán)威.維度：行為的難易程度、所承受外界壓力的大小層級四：不畏權(quán)威,犯顏直諫?為公司整體或長遠(yuǎn)利益考慮,即使可能危及個(gè)人利益或面臨權(quán)威的巨大壓力,仍勇于提出和堅(jiān)持個(gè)人的不同意見.?當(dāng)上級的言行失當(dāng),可能危害組織的利益或違背組織的原則時(shí),敢于直諫.層級三：直面沖突,堅(jiān)持原則?面臨沖突和分歧時(shí),不回避矛盾,敢于表明并堅(jiān)持個(gè)人觀點(diǎn),能夠客觀公正地做出決策.?面對利益誘惑時(shí),堅(jiān)守職業(yè)操守,不為所動(dòng).層級二：處事公正,誠實(shí)可信?待人處事公平公正.?言行一致,遵守對他人的承諾.層級一：遵守規(guī)則,坦率真誠?遵循組織規(guī)則,做事規(guī)范.?坦率真誠,說真話,說實(shí)話,少有顧慮,能當(dāng)面主動(dòng)分享信息、觀點(diǎn)和評價(jià).<2>追求卓越<DrivingforExcellence>定義：勇于不斷挑戰(zhàn)自我,設(shè)定更高更具挑戰(zhàn)性目標(biāo),突破與超越過去的成績,積極主動(dòng)地追求更加卓越的業(yè)務(wù)結(jié)果.維度：所設(shè)定目標(biāo)的難度、自我挑戰(zhàn)的程度層級四：挑戰(zhàn)不可能的任務(wù),顛覆性超越自我?即使在看似不可能達(dá)成的情況下,如超越或引領(lǐng)世界或行業(yè)頂級水準(zhǔn),仍勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)積極投入必要的精力與資源,縝密分析風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與詳細(xì)計(jì)劃,全力行動(dòng),以求最大可能地達(dá)成所追求的目標(biāo).?不迷信權(quán)威,不受制于自己已經(jīng)取得的成就,勇于顛覆性突破及超越自我.層級三：迎難而上,主動(dòng)設(shè)定或承擔(dān)挑戰(zhàn)性目標(biāo)?主動(dòng)為自己定立具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)并積極采取具體行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo).?勇于迎難而上,主動(dòng)帶頭承擔(dān)公司所設(shè)定的挑戰(zhàn)性目標(biāo),為其他團(tuán)隊(duì)成員起模范帶頭作用.注釋：挑戰(zhàn)性目標(biāo)是指預(yù)計(jì)在努力的狀態(tài)下能達(dá)成的可能性也只有80%層級二：不滿足于現(xiàn)狀,持續(xù)改進(jìn)以提高效率?不滿足現(xiàn)狀,主動(dòng)思考工作中仍能提高的地方,并積極采取行動(dòng),付諸實(shí)踐.?通過對工作程序、規(guī)章制度、或工作方法等做出具體的改進(jìn),有效提高工作效率和質(zhì)量,超越預(yù)期的業(yè)績目標(biāo).層級一：樂業(yè)敬業(yè),堅(jiān)持高質(zhì)量完成工作?樂于接受工作安排或任務(wù),愿意付出額外時(shí)間完成工作內(nèi)容.?對于常規(guī)的事務(wù)性工作,不厭其煩,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成.四、如何應(yīng)用華潤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型？從當(dāng)前國際前沿研究和大型跨國企業(yè)的實(shí)踐來看,領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型可應(yīng)用于招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、績效管理、薪酬管理、后備干部培養(yǎng)等領(lǐng)域.1、招聘選拔企業(yè)可以在現(xiàn)有的招聘選拔程序和制度中加入素質(zhì)考核內(nèi)容,同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部開展聚焦行為事件訪談的培訓(xùn),讓集團(tuán)人力資源專業(yè)人士掌握相應(yīng)的素質(zhì)考查技巧.2、培訓(xùn)發(fā)展基于素質(zhì)模型的培訓(xùn)發(fā)展體系有助于避免目光短淺或盲目隨大流,保障整個(gè)培訓(xùn)發(fā)展體系是集中做正確的事,而不只是做眼前的事.3、績效管理以素質(zhì)為基礎(chǔ)的績效管理不僅強(qiáng)調(diào)要完成的工作指標(biāo),而且要幫助管理者明白怎么完成這些指標(biāo),需要哪些素質(zhì)和能力作為支持.180度或者360度的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)測評可以幫助管理者明確未來發(fā)展方向,同時(shí)兼顧硬指標(biāo)和軟指標(biāo)兩個(gè)方面.4、薪酬管理基于素質(zhì)的薪酬管理與通常的薪酬管理相比,其優(yōu)點(diǎn)在于：可以照顧到那些有潛質(zhì)<素質(zhì)>的人,可以較好的評價(jià)某些專家類型的崗位,同時(shí)也可以衡量那些很難用硬指標(biāo)來衡量的崗位.5、后備干部培養(yǎng)借鑒領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型,當(dāng)員工在考慮未來可能擔(dān)任的領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí),他可以比照這些素質(zhì)來發(fā)展自己；從企業(yè)的角度出發(fā),通過素質(zhì)來培養(yǎng)和選拔后備干部,已經(jīng)被證明是科學(xué)有效的方法之一.根據(jù)集團(tuán)對領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展工作的統(tǒng)一部署和要求,2009年將是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型的宣導(dǎo)和試點(diǎn)應(yīng)用階段.集團(tuán)部室及利潤中心均應(yīng)積極宣傳和推廣素質(zhì)模型,并將試點(diǎn)成功的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型應(yīng)用模式推廣到全集團(tuán),使集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型真正成為選拔和培養(yǎng)人的標(biāo)準(zhǔn),成為文化價(jià)值觀的核心,成為新一輪發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力量.華潤集團(tuán)下屬企業(yè)一覽2014-4-1719:13:00

來源：金融界網(wǎng)站華潤〔集團(tuán)有限公司核心業(yè)務(wù)包括消費(fèi)品〔含零售、啤酒、食品、飲料、電力、地產(chǎn)、醫(yī)藥、水泥、燃?xì)狻⒔鹑诘?華潤的多元化業(yè)務(wù)具有良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和市場競爭優(yōu)勢,其中零售、啤酒、電力、地產(chǎn)、燃?xì)狻⑨t(yī)藥已建立行業(yè)領(lǐng)先地位.華潤集團(tuán)下屬企業(yè)架構(gòu)〔按行業(yè)分類：1華潤創(chuàng)業(yè)有限公司：1.1華潤萬家有限公司：是華潤集團(tuán)旗下優(yōu)秀零售連鎖企業(yè)集團(tuán),同時(shí)也是中國最具規(guī)模的零售連鎖企業(yè)集團(tuán)之一.旗下?lián)碛腥A潤萬家、蘇果、歡樂頌、中藝、華潤堂、Ole‘、blt、VanGO、Voi_la！、VIVO采活、PacificCoffee等多個(gè)著名品牌,其中超市業(yè)務(wù)已連續(xù)多年位居中國連鎖超市第一位.1.2華潤雪花啤酒〔中國有限公司：成立于1994年,是一家生產(chǎn)、經(jīng)營啤酒的全國性的專業(yè)啤酒公司.總部設(shè)于中國北京.其股東是華潤創(chuàng)業(yè)有限公司和全球第二大啤酒集團(tuán)SABMiller.華潤雪花啤酒在中國經(jīng)營超過70家啤酒廠,旗下含雪花啤酒品牌及30多個(gè)區(qū)域品牌共占有中國啤酒市場的21%份額.2010年華潤雪花啤酒銷量超過928萬千升,年增長達(dá)11%,公司總產(chǎn)銷量連續(xù)六年遙遙領(lǐng)先國內(nèi)其他啤酒企業(yè).2010年雪花單品牌銷量進(jìn)一步增長16%達(dá)到841.3萬千升,鞏固了其作為全球領(lǐng)先啤酒品牌的地位.1.3華潤五豐有限公司：1951年成立於香港,隸屬華潤〔集團(tuán)有限公司,現(xiàn)為香港恒生指數(shù)成分股"華潤創(chuàng)業(yè)"的全資附屬公司,是一家集食品研發(fā)、生產(chǎn)、加工、批發(fā)、零售、運(yùn)輸、國際貿(mào)易於一體的綜合性食品集團(tuán).主營業(yè)務(wù)包括肉食業(yè)務(wù)、水產(chǎn)業(yè)務(wù)、綜合食品業(yè)務(wù)三大類,業(yè)務(wù)區(qū)域涵蓋香港、中國內(nèi)地及海外市場.1.4華潤怡寶食品飲料〔XX有限公司：隸屬華潤集團(tuán)屬下香港上市公司華潤創(chuàng)業(yè)有限公司,總部位于XX市華潤集團(tuán)在2002年之前所使用的公司標(biāo)志高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)〔北區(qū),主營"怡寶"牌系列飲用純凈水,1989年,華潤怡寶在國內(nèi)率先推出純凈水,是國內(nèi)最早專業(yè)化生產(chǎn)包裝飲用水的企業(yè)之一.2009年以"營養(yǎng)素飲料"為切入點(diǎn),開發(fā)并推出具有"舒緩"功能的營養(yǎng)素果味飲料"零帕",開創(chuàng)了中國功能性飲料細(xì)分市場的新品類.2華潤電力控股有限公司：2.1華潤新能源控股有限公司.2010年6月30日,華潤集團(tuán)董事會(huì)常務(wù)會(huì)議根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,決定設(shè)立一級利潤中心華潤新能源控股有限公司,負(fù)責(zé)風(fēng)電、核電、光伏、垃圾發(fā)電等項(xiàng)目的開發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營.2.2華潤煤業(yè)控股有限公司〔ChinaResourcesCoalHoldingsCompanyLimited〔簡稱"華潤煤業(yè)"于2010年8月11日在香港注冊成立,法定股本100億港元,主要從事煤礦投資、建設(shè)與運(yùn)營,是華潤集團(tuán)的一級利潤中心、華潤電力控股有限公司〔簡稱"華潤電力"的全資子公司.3華潤置地有限公司4華潤水泥控股有限公司5華潤燃?xì)狻布瘓F(tuán)有限公司6華潤醫(yī)藥集團(tuán)有限公司：華潤醫(yī)藥的整體規(guī)模位居中國醫(yī)藥<行情,問診>行業(yè)第二名,正在朝著2015年香港主板整體上市的目標(biāo)邁進(jìn).華潤醫(yī)藥旗下?lián)碛卸嗉覍?shí)力雄厚的企業(yè),包括華潤醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展〔北京有限公司、創(chuàng)新孵化事業(yè)部、華潤醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)、華潤三九<行情,問診>、華潤雙鶴<行情,問診>、東阿阿膠<行情,問診>、華潤賽科藥業(yè)、紫竹藥業(yè)等等；其中華潤三九、華潤雙鶴和東阿阿膠是國內(nèi)A股上市公司.華潤醫(yī)藥提供的產(chǎn)品和服務(wù)遍及全國28個(gè)省市,在藥品制造和醫(yī)藥分銷方面都具有雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢.華潤醫(yī)藥旗下銷售額過億港元產(chǎn)品有超過20個(gè),過10億港元產(chǎn)品兩個(gè)〔即：999感冒靈、東阿阿膠塊.華潤醫(yī)藥擁有多個(gè)"中國馳名商標(biāo)","999"品牌還兩次入選中國最具價(jià)值品牌50強(qiáng),"東阿阿膠"等品牌被評為"中國500最具價(jià)值品牌".7華潤金融控股有限公司：XX華潤銀行股份有限公司、華潤深國投控股信托有限公司、華潤投資控股有限公司、華潤資產(chǎn)管理有限公司.華潤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型內(nèi)涵解讀華潤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型由三大類、八大項(xiàng)素質(zhì)組成,每個(gè)素質(zhì)包括一個(gè)定義,素質(zhì)分級的維度及四個(gè)層級.具體