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文檔簡介

《商務談判中的心理》PPT課件了解商務談判中不同心理因素的影響，如何運用心理學知識進行談判，并分享處理談判過程中的心理壓力的技巧。心理在商務談判中的作用創造信任了解人類心理學和溝通方式，創造一個良好的交流環境。預測行為運用心理學思維模式，分析對方行為，為下一步決策提供幫助。理解不同情緒掌握心理技巧，分析和應對面對不同情緒的人，包括自己。心理戰術應用博弈論了解博弈論并從中獲得靈感，也可以避免被對方操縱。情感匯流運用情感匯流原理，將對方引導到更好的共識，避免談判失控。權威力了解權威力原理，做到有分寸的話語，以贏得場上地位。利益挖掘利益挖掘是商務談判不可遺漏的一環，深入挖掘雙方的需求，達到兩全其美的目的。了解對方心理傾聽通過傾聽，了解對方需求及好處，更好地贏得對方的信任。心理測量通過心理測量，分析對方的行為和決策，使自己的決策更具可靠性。意外反擊善于利用對方意外之時，通過反擊，得到更多的利益。提高自己的心理戰術能力1認清自我了解自身的心理情況和優劣劣勢，找到正確的處理方式。2設立目標以清晰的目標作為指導，調整自己的行為和言辭，取得談判勝利。3反思總結反思談判過程，總結經驗，并不斷改進自己的技巧，保持領先優勢。處理談判中的心理壓力1清晰目的談判中保持頭腦清晰，把握好主動權。2掌控節奏運用適當的語言、姿態和手勢，掌控談判節奏。3情緒掌控對自己和對方的情緒做出正確處理，為談判成功鋪平道路。心理對談判結果的影響信任增加談判效率和效果。緊張影響雙方獲取利益的能力。壓力可能導致雙方犧牲機會獲得的價值。判斷決策的正確性取決于決策者的情緒和心境。結論和要點心理學在商務談判中的重要性了解心理學并合理應用，可以提高談判效率和成果。心理戰術在商務談判中的應用理解不同心理戰術，可以控制和影響對方

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