旅游管理專業申報匯報

旅游管理專業申報匯報匯報人：朱永文旅游學院匯報內容專業設置背景1專業設置依據2專業培養方案3專業發展規劃4匯報1：專業設置背景旅游管理專業設置背景人才需求區位優勢宏觀背景匯報1：專業設置背景宏觀背景：打造浙江旅游經濟強省的需要旅游資源大省旅游經濟大省旅游經濟強省匯報1：專業設置背景宏觀背景：打造浙江旅游經濟強省的需要浙江省旅游業從業人員的學歷情況分布圖浙江省旅游業從業人員職稱情況分布圖

旅游經濟強省浙江省旅游人力資源開發現狀事業要發展，人才是關鍵，教育是基礎匯報1：專業設置背景區位優勢：實施杭州旅游西進戰略的需要國際旅游目的地城市“旅游西進”戰略旅游國際化戰略城郊休閑運動旅游圈區位優勢：實施杭州旅游西進戰略的需要匯報1：專業設置背景旅游西進西湖西進近郊西進遠郊西進學院主校區就位于杭州西郊富陽高橋鎮，屬于杭州旅游西進戰略的中西進和第二個圈層。城市休閑之核杭州西部精品旅游區匯報1：專業設置背景人才需求：旅游市場對旅游高職人才需求大中國旅游專業人才需求預測

2010年旅游業直接就業人數為1150萬人，2015年達到1525萬人，每年新增旅游就業70萬人。目前每年旅游業專門人才缺口至少200萬人，今后還將以每年20萬人的數字遞增。——《中國旅游業“十二五”發展規劃綱要》（征求意見稿）

2009年高職旅游管理類專業在校生人數為430904人，畢業生人數為335948人，其中旅游管理專業為137150人。——《全國高職高專旅游管理類專業發展調研報告》匯報1：專業設置背景人才需求：旅游市場對旅游高職人才需求大浙江旅游專業人才需求預測“十一五”期間，浙江平均每年新增旅游就業崗位10萬個以上，旅游業從業人員總數年均遞增率為20%。2010年全省旅游就業人數已超過300萬，占全社會就業人數的6.1％以上。目前，全省擁有27個中國優秀旅游城市，省級以上旅游度假區20家，4A級以上高等級景區突破百家。星級飯店1120家，旅行社1529家，數量均居全國前茅。“十二五”期間，浙江旅游業發展的總體目標是，把旅游業培育成為國民經濟的支柱產業、轉型升級的優勢產業、生態文明的先導產業和惠民富民的民生產業，率先在全國建成旅游經濟強省。匯報1：專業設置背景人才需求：旅游市場對旅游高職人才需求大杭州旅游專業人才需求預測

全市已有旅行社480家，其中出境社34家，2009年我市有4家國際旅行社、12家國內旅行社進入年度全國旅行社“雙百強”行列；全市星級賓館251家，其中五星17家，四星40家；全市有A級景區30個，其中5A景區2個，4A景區20個，3A景區8個。——《杭州市旅游業發展情況介紹（2010年7月13日）》通過10－15年的努力，把杭州建設成為以觀光游覽、休閑度假與會展商務為三大支柱的功能多樣、特色鮮明、品位高尚的國際風景旅游城市和東方休閑之都。——《杭州大旅游產業發展規劃（2006-2020年）》匯報1：專業設置背景人才需求熱點分析旅游企業人才需求調研數據匯總導游計調營銷策劃領隊門市票務部門經理人才需求：旅游市場對旅游高職人才需求大匯報1：專業設置背景人才需求：旅游市場對旅游高職人才需求大人才需求熱點分析小語種(日語、韓語）導游人才需求旺盛旅行社計調人才短缺旅游營銷策劃人才需求攀升匯報2：專業設置依據辦學設施硬件條件

相關專業辦學經驗

雄厚師資隊伍

旅游管理專業設置依據匯報2：專業設置依據雄厚的師資隊伍有一支結構合理、肯辦事、能做事、辦好事的旅游管理專業教學團隊。其中校內專職教師7人，校內兼課教師4人，企業兼職教師5人。專職教師學歷結構博士生1人研究生1人本科生5人專職教師學位結構博士1人碩士3人學士3人專職教師職稱結構副高5人講師1人助教1人專職教師雙師素質專職教師年齡結構50、60年代3人70年代3人80年代1人2人有國家導游資格證書，2人有旅游酒店管理師證書匯報2：專業設置依據雄厚的師資隊伍姓名性別年齡職稱學歷學位擬任課程專職/兼職郭桔光男46副教授本科/學士旅游商務基礎專職朱永文男37副教授本科/碩士旅游市場營銷專職湯洪慶男41副教授研究生/博士導游文化基礎知識專職劉逸鶴男54副教授本科/學士旅游心理學專職鄭菊花女42高講本科/碩士中國旅游地理專職王美云女34講師研究生/碩士旅游企業人力資源管理專職馬雁飛女26助講本科/學士導游業務專職匯報2：專業設置依據雄厚的師資隊伍姓名性別年齡職稱學歷學位擬任課程專職/兼職方嵐女29講師本科/學士旅游英語聽說訓練兼課胡薇女26助講本科/學士旅游日語兼課蔣祖云男44中國注冊高級策劃師建德新安旅業營銷有限公司總經理旅游策劃實務兼職朱國忠男37景區服務與管理兼職余云建男34導游模擬實訓兼職陳曉飛男33旅行社計調業務兼職浙江省建德市運通旅行社有限公司總經理

浙江橫店影視城有限公司副總經理杭州華夏旅行社有限公司組團部經理、杭州市金牌導游匯報2：專業設置依據相關專業辦學經驗NO.1我校嚴州學院曾與杭州職業技術學院聯合辦學，從2005年開始連續招了四屆五年一貫制旅游管理專業的學生，負責前三年（中職階段）的培養工作。NO.2電大辦學過程中，2003年開始招收培養了三屆旅游與酒店管理專業普專學生，就業率都在90%以上。NO.3我院已成功增設會展策劃與管理、酒店管理等旅游管理類專業，2010年都已正式招生。同時已初步組建了旅游管理專業教學團隊。匯報2：專業設置依據辦學設施硬件條件2012年9月建成的旅游禮儀實訓室、模擬導游實訓室（二）。2013年9月建成的旅游英語多媒體實驗室、旅行社崗位模擬工作室。2014年9月建成的仿真旅游景區實訓室。校內實訓基地匯報2：專業設置依據辦學設施硬件條件校內實訓基地杭州富陽創新創業產業園開園辦學設施硬件條件匯報2：專業設置依據校內實訓基地學院籌建中的“游學旅行社有限公司”匯報2：專業設置依據辦學設施硬件條件校外實習基地“中國好萊塢”浙江東陽橫店影視城工作重點：立足杭州，開拓杭州西部合作旅游企業杭州西溪國家濕地公園匯報3：專業培養方案旅游管理專業培養方案任務能力分解實踐教學環節

主干課程工學結合校企合作專業培養目標匯報3：專業培養方案專業培養目標職業崗位主要工作任務職業資格證書主崗位導游旅行社導游工作；旅游景區的講解和接待全國導游人員資格證省景區景點導游資格證計調旅行社業務的計劃和調度旅行社計調資格證營銷策劃旅行社和旅游景區的營銷策劃工作助理營銷師拓展（遷移）崗位領隊旅行社出境領隊工作出境領隊證旅游企業的基層管理旅行社業務操作、營銷、人員的基層管理；旅游景區產品、開發、服務、銷售的基層管理企業人力資源管理師畢業生主要面向大型旅游行社和旅游景區等旅游企業匯報3：專業培養方案任務能力分解導游和景區講解服務崗位1、按照接待計劃安排和組織旅行者參觀、游覽2、負責向旅游者向導、講解、傳播文化3、正確處理旅途中遇到旅游投訴和突發事件旅游審美能力導游服務技能溝通協調能力文化知識的綜合運用能力匯報3：專業培養方案旅行社計調崗位1、旅游團隊業務操作（住房、用餐、用車、導游服務）工作2、與地接社、酒店之間的溝通及協調工作3、制定旅游線路的出團計劃4、旅行社業務信息管理工作計調業務技能溝通協調能力計算機應用能力任務能力分解商務談判技能匯報3：專業培養方案任務能力分解營銷策劃崗位1、推銷、介紹旅游產品2、調研和分析市場需求，根據需求開發旅游產品3、旅游景區、大型旅游演出、大型旅游活動、旅游線路以及旅游目的地的市場營銷策劃4、旅游形象、廣告、發展戰略的策劃等旅游市場把握能力市場營銷能力開發創新能力旅游策劃能力匯報3：專業培養方案任務能力分解出境領隊工作崗位1、與地接社的聯系與溝通2、出入境服務和境外旅行生活服務2、突發事件處理英語口語表達能力出境帶團的技能溝通協調能力溝通協調能力處理突發事件能力旅游企業基層管理工作匯報3：專業培養方案任務能力分解1、對旅行社業務操作、營銷、人員的基層管理2、對旅游景區產品、開發、服務、銷售的基層管理3、其他旅游企業的基層管理工作旅游企業管理能力計算機應用能力熟悉相關的政策和法規匯報3：專業培養方案主干課程設置旅游心理學導游文化基礎知識旅游政策與法規導游業務旅行社計調業務旅游市場營銷旅游策劃實務旅游商務基礎旅游管理專業知識+專業素養旅游英語聽說訓練旅游概論匯報3：專業培養方案實踐教學環節4321校外頂崗實習校外參觀調研校內模擬實訓課堂實踐教學理論：實踐學時=54.77%匯報3：專業培養方案實踐教學環節技能訓練崗位與旅游專業崗位對應Step1模擬導游實訓Step2Step3Step4Step5計調實務項目實訓浙江省旅游景區講解訓練Step6旅行社業務綜合實習景區業務綜合實習畢業頂崗實習，預就業匯報3：專業培養方案工學結合、校企合作機制工學結合、校企合作機制匯報3：專業培養方案建立穩固的校外實訓基地學校帶薪實習，工作中強化專業技能學生經濟效益，緩解旺季的人才急需企業工學交替頂崗實習校企合作三方共贏“2+1教學外置模式，校企聯合培養”教師下旅游企業鍛煉實踐聘請旅游企業能手擔任課程理論教學和實訓教師學生下旅游企業參觀、調研、聽講座結合課程輪崗實訓頂崗實習成立有企業專家參加的專業指導委員會企業參與研討和制定人才培養方案共同開發課程和教材學生層面教學層面辦學層面匯報3：專業培養方案工學結合、校企合作機制匯報4：專業發展規劃專業建設規劃的指導思想及基本原則遵循學院總體學科專業建設指導思想及原則，全面貫徹黨的教育方針，堅持“三個面向”，以改革創新為動力，以社會需求為導向，適應21世紀社會、經濟、科技、文化及教育的發展趨勢，科學定位，優化配置，在課程安排、教學方法、教師隊伍建設、人才培養等方面不斷完善，建成市內領先，省內有影響力的專業。旅游管理專業每屆擬招生100人左右（2個班），3年共300人（6個班）。同時我們還將依據市場需要，尋找中職進行合作，以“3+2”的辦學模式拓展招生規模。旅游學院將竭盡全力辦好旅游管理專業，依托旅游管理專業，根據旅游企業人才需求的變化，不斷尋求專業的辦學方向。旅游管理專業建設的具體規劃匯報4：專業發展規劃專業發展規劃人才培養方案課程建設規劃實訓基地建設師資隊伍建設敬請專家指導！

2010年8月，中日韓旅游部長會議分別在杭州、湖州召開。這是浙江旅游國際交流史上規模最大、規格最高的一次盛會。謝謝觀看/歡迎下載BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH最易遭老板“炒”的15種員工廣東韋邦集團李雙華有人在工作中出了問題，于是首先想到的是換一家企業去工作，考慮的只是換一個環境而已，根本沒有反思自身的問題。可是，換了工作環境問題卻依然存在啊！老板雖然換了，但他們考慮“炒魷魚”的因素是一致的。那么，老板眼中什么樣的人會被炒掉呢？這類對象一般是剛剛參加工作不久的職場新鮮人，對突發事件往往措手不及，結果行動常過分急躁，更甚者每次遇事每次如此，給老板留下不可調教的印象。01：不夠穩重沉著喜歡夸夸其談，一旦需要實際操作時，往往發生許多困難，卻又找不出原因何在。02：理論與實際不能配合不能具體地評斷工作價值，往往分不清工作的目的是什么，是為了賺錢？還是為了立名？或是為了樂趣。給老板一種整個人渾渾噩噩的感覺。03：不夠成熟一旦出現失誤就無法釋懷，更無法從中領悟出正確的方法。04：對所犯的錯誤耿耿于懷只看重眼前區區小事，無法透過現象去把握實質，沒有主次之分，往往怡誤很多機會。05：斤斤計較，分不清主次自信有很好的工作能力，但稍微涉及工作以外的其他方面，就極度缺乏自信心。06：過高