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文檔簡介

星巴克勞動合同一、合同目的本合同是明確雙方權利義務，維護企業和諧穩定的基本法律文件，是落實全面從嚴治黨、加強企業文化建設的有效途徑，依據《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》等有關法律法規及國家和地方頒布的有關勞動政策、法規和規章的規定制定和執行的。二、工作內容根據公司安排，員工需承擔星巴克門店內各項工作任務，具體包括但不限于：落實公司規定和制度，保持門店的清潔衛生；接待顧客，提供優質服務；收銀操作、備貨、清理；接受和處理客戶投訴；參與員工培訓和對顧客的宣傳和推廣工作；安全意識教育和執行。三、工作時間標準工作時間為每周40小時，根據門店情況會有彈性安排，如需要調整工作時間，需提前透過門店經理進行申請；加班申請需提前12小時向門店經理申請，并獲取批準；工作時間周一至周日，法定節假日、帶薪年假、病假、婚喪假等詳見營業制度。四、崗位要求客戶服務意識強，善于溝通，有團隊精神；具備一定的英語聽說讀寫能力，滿足門店對語言能力的要求；具備較強的動手能力和靈敏的觀察能力；熟練掌握門店應用系統和操作流程，及時準確完成各項操作；可根據門店需求適時接受調動。五、薪酬福利薪酬標準以《廣州市星巴克咖啡有限公司工資規定》為準，根據表現調整薪酬；按照國家和公司相關規定享有社會保險（養老保險、醫療保險、工傷保險、生育保險、失業保險等）、住房公積金等福利待遇；按照公司規定享有帶薪年假、法定假日、病假等假期；可按照規定享受其他福利待遇。六、責任和義務員工應遵守國家有關勞動法律法規，遵守公司規章制度，認真履行工作和與之有關的義務，廉潔自律，嚴謹勤奮，愛崗敬業，保守公司商業秘密，維護公司形象和利益；員工應切實保障顧客的權益，嚴格遵守服務規范，維護公司聲譽；員工在工作中應當注意安全、衛生和環境保護，接受和參加公司組織的各種培訓、考核等工作，不斷提高工作能力，迅速適應工作崗位和工作環境；員工不得惡意對待顧客、同事和商業競爭對手，不得有其他違背職業道德的行為。七、合同變更和解除合同雙方可根據工作需要和法律法規要求變更合同內容，變更應當以書面形式進行；合同解除應當依照國家有關法律法規要求進行，一方解除合同應當提前30天書面通知另一方，或者按照相關法律法規的規定進行補償。八、爭議解決由于合同的解釋和執行發生爭議，雙方應當協商解決；協商不成的，可依法向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。九、其他本合同未盡事宜參照國家有關法律、法規和規章以及公司內

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