心理咨詢師3級(jí)資料 課件 社會(huì)心理學(xué)學(xué)員講義（下）

Socialpsychology第六節(jié):社會(huì)態(tài)度與行為4.2態(tài)度和行為有何關(guān)系?態(tài)度決定一切?行為決定態(tài)度?你贊成哪句話?4.2.1態(tài)度和行為一致嗎?兩種不同的觀點(diǎn)一致？不一致？拉皮埃爾的實(shí)驗(yàn)1934第一部分：現(xiàn)場(chǎng)研究-----帶領(lǐng)一對(duì)中國(guó)留學(xué)生夫婦，游歷美國(guó)，行程數(shù)萬(wàn)里。到了66家旅館和184家飯店，只有一家拒絕接待。單獨(dú)訪問(wèn)也未被拒。第二部分：?jiǎn)柧硌芯?----6個(gè)月后，對(duì)去過(guò)的每一家旅館和飯店進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。作為比較，對(duì)未去過(guò)的一些飯店和旅館也做了同樣調(diào)查。結(jié)果？實(shí)驗(yàn)結(jié)果的分析不一致的原因之一：表達(dá)出來(lái)的態(tài)度并非是內(nèi)心的真實(shí)態(tài)度。不一致的原因之二：人們的有些行為是情境的產(chǎn)物。4.2.2態(tài)度和行為，誰(shuí)決定誰(shuí)？登門(mén)檻現(xiàn)象實(shí)驗(yàn)表明，如果想要?jiǎng)e人幫你一個(gè)大忙，一個(gè)有效的策略就是：先請(qǐng)他們幫一個(gè)小忙。通過(guò)行為來(lái)影響態(tài)度喬治大腦中控制頭部運(yùn)動(dòng)的區(qū)域暫時(shí)被植入了電極，當(dāng)神經(jīng)外科醫(yī)生用遙控刺激電極，喬治總要轉(zhuǎn)頭。他并沒(méi)有意識(shí)到這是遙控的結(jié)果，而是給他轉(zhuǎn)頭做出了合理解釋：“我在找拖鞋”。“我聽(tīng)到了一種聲音”。“我閑不住”。“我想看床下有什么東西”。4.3態(tài)度如何形成？心理學(xué)中對(duì)態(tài)度形成的解釋：

學(xué)習(xí)理論原理：立足于行為主義的立場(chǎng)，認(rèn)為態(tài)度形成和改變的過(guò)程也是一種學(xué)習(xí)的過(guò)程，因此，適用于其他學(xué)習(xí)形式的原則，也適用于態(tài)度。經(jīng)典條件反射（某食物出現(xiàn)，父母皺眉－－父母皺眉，孩子不悅－－某食物出現(xiàn)，孩子不悅）操作性條件反射（為討得父親的微笑，表示與父親相同的看法）觀察學(xué)習(xí)（兒童常常學(xué)會(huì)了父母所做的，而不是父母所說(shuō)的，如賭博、吸煙）功能理論原理：主要立足于精神分析的立場(chǎng)，認(rèn)為態(tài)度的形成和改變有其深層的心理動(dòng)力根源，而態(tài)度的功能在于滿足個(gè)體特殊的心理需求。功能理論把態(tài)度與個(gè)體的內(nèi)在需要聯(lián)系起來(lái)，因此突出了持有和改變態(tài)度的個(gè)體差異。認(rèn)為，要有效地改變一個(gè)人的態(tài)度，就必須了解他支配著這一態(tài)度的心理需要是什么。

了解需要—改變需要—態(tài)度改變認(rèn)知理論原理：主要立足于格式塔心理學(xué)的立場(chǎng)，認(rèn)為態(tài)度的持有和改變?nèi)Q于人的認(rèn)知在整體上是否一致。人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)總是傾向于保持一致，如果出現(xiàn)不一致，就會(huì)試圖改變。4.4Persuasion如何說(shuō)服別人？專長(zhǎng)性的研究阿龍森：1963研究者請(qǐng)被試來(lái)參加一項(xiàng)美學(xué)的實(shí)驗(yàn)，并要求他們?cè)u(píng)價(jià)選自無(wú)名現(xiàn)代詩(shī)的九個(gè)節(jié)段。接著，讓他們讀另一個(gè)人對(duì)其中一節(jié)詩(shī)（被試最不喜歡的一節(jié)）所作的評(píng)論，說(shuō)它好。告訴一部分被試這篇評(píng)論出于著名詩(shī)人之手，而告訴另一部分被試它出自一個(gè)師范學(xué)院的學(xué)生之手。然后，讓被試對(duì)這一節(jié)詩(shī)再作一次評(píng)價(jià)，看看有無(wú)改變。結(jié)果：改變幅度相差2-4倍。讀他人的不同評(píng)論詩(shī)人所寫(xiě)學(xué)生所寫(xiě)被試再評(píng)詩(shī)被試先評(píng)價(jià)詩(shī)可靠性的研究沃爾斯特：1966研究者讓甲組被試聽(tīng)到一份“加強(qiáng)法制和擴(kuò)大警察和法庭權(quán)力以嚴(yán)管罪犯”的呼吁；讓乙組被試聽(tīng)到另一份“反對(duì)警察和法庭權(quán)力過(guò)大，以保護(hù)被告權(quán)利”的呼吁。然后，將兩組被試各分兩半：告訴一半人這份呼吁是檢查官的建議；告訴另一半這份呼吁是被判刑罪犯的申求。讓被試談?wù)勛约菏欠裢夂粲踔械慕ㄗh。結(jié)果？被試甲組：支持嚴(yán)管乙組：反對(duì)嚴(yán)管檢察官建議罪犯建議檢察官建議罪犯建議被試是否同意

恐懼喚起的研究

（賈尼斯1953）

讓高校學(xué)生來(lái)看一場(chǎng)電影，電影內(nèi)容強(qiáng)調(diào)飯后須刷牙，一天要刷三次的重要性，并指明不這樣做的危險(xiǎn)。將被試處于三種條件下：1、看到嚴(yán)重蛀齒和齒齦潰爛、以及牙齒脫落的畫(huà)面。高恐懼組2、看到的是很少有戲劇性和驚嚇的畫(huà)面。中恐懼組3、看到的是沒(méi)有病害的牙齒。低恐懼組4.4.2說(shuō)服的途徑和策略說(shuō)服的兩種途徑中心途徑：以理服人外周途徑：以情感人說(shuō)服策略:sixpersuasionprinciples1.權(quán)威性:peopledefertocredibleexperts.Application:establishyourexpertise;identifyproblemsyouhavesolvedandpeopleyouhaveserved.2.喜歡:peoplerespondmoreaffirmativelytothosetheylike.Application:winfriendsandinfluencepeople.createbondsbasedonsimilarinterests,praisefreely.3.社會(huì)證明:peopleallowtheexampleofotherstovalidate（證實(shí)）howtothink,feel,andact.Application:use“peerpower”–-haverespectedothersleadtheway.4.互惠:peoplefeelobligedtorepayinkindwhatthey’vereceived.Application:begenerouswithyourtimeandresources.5.承諾:peopletendtohonortheirpubliccommitments.Application:haveotherswriteorvoicetheirintentions.Don’tsay“pleasedothisby…”instead,elicita“yes”byasking.6.稀缺性

:peopleprizewhat’sscarce.Application:highlightgenuinelyexclusiveinformationoropportunities.第八節(jié)：社會(huì)影響你對(duì)他人有何影響？他人對(duì)你有何影響？一、什么是社會(huì)影響？由于社會(huì)壓力而發(fā)生的個(gè)人行為與態(tài)度朝社會(huì)占優(yōu)勢(shì)的方向變化的過(guò)程，稱作社會(huì)影響。廣義的社會(huì)影響包括：個(gè)體對(duì)個(gè)體的影響群體對(duì)個(gè)體的影響人群對(duì)個(gè)體的影響社會(huì)文化對(duì)個(gè)體的影響二、社會(huì)影響的典型表現(xiàn)1，從眾2，服從3，社會(huì)促進(jìn)和社會(huì)抑制4，模仿，暗示，感染5，流行，流言，輿論1，從眾

你喜歡隨大流嗎？你注意過(guò)商家的“托”嗎？定義

概念：指?jìng)€(gè)人的觀念與行為由于群體的引導(dǎo)或壓力，而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。類型：臨時(shí)從眾—長(zhǎng)期從眾；真從眾---權(quán)宜從眾—不從眾服從（他人命令），順從（外在力量），接納（內(nèi)在力量）（153頁(yè)）

有關(guān)從眾現(xiàn)象的實(shí)驗(yàn)研究(1)謝里夫的研究。社會(huì)心理學(xué)家謝里夫最早利用“游動(dòng)錯(cuò)覺(jué)”研究個(gè)人反應(yīng)如何受其他多數(shù)入反應(yīng)的影響(1935)。(2)阿希（阿施）的研究。美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家阿希在20世紀(jì)50年代做過(guò)多次關(guān)于知覺(jué)方面的從眾實(shí)驗(yàn)，獲得一系列重要的研究結(jié)果。

社會(huì)心理學(xué)家戴奇和杰拉德將多數(shù)人對(duì)個(gè)人行為的影響方式分成兩類:1,團(tuán)體規(guī)范影響(規(guī)范性影響)2,信息影響(信息性影響)團(tuán)體規(guī)范影響團(tuán)體規(guī)范是要求其成員共同遵循的行為準(zhǔn)則，表現(xiàn)出符合團(tuán)體規(guī)范行為的成員很可能得到團(tuán)體的接納和喜歡，而違反規(guī)范的個(gè)體將感受到團(tuán)體--致性的壓力，遭到團(tuán)體的拒絕和排斥。痛苦的3R:ridicule（嘲笑）reeducation（再教育）rejection（排斥）信息影響當(dāng)個(gè)體從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，沒(méi)有客觀的權(quán)威性標(biāo)準(zhǔn)可供比較，往往以他人的意見(jiàn)或行為作為自身行動(dòng)的參考依據(jù)。購(gòu)買(mǎi)不熟悉的物品－－“托”在陌生情境中的行為－－“模仿”從眾原因分析

行為參照----相信別人的心理對(duì)偏離的恐懼---尋求安全的心理群體的凝聚力----忠于集體的心理

基斯勒(1969)從個(gè)體的角度提出從眾行為產(chǎn)生的四種需求或愿望：（1）與大家保持一致以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)；（2）為取得團(tuán)體中其他成員的好感；（3）維持良好人際關(guān)系的現(xiàn)狀；（4）不愿意感受到與眾不同的壓力。社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為，從眾行為是由于在團(tuán)體一致性的壓力下，個(gè)體尋求的一種試圖解除自身與團(tuán)體之間沖突、增強(qiáng)安全感的手段。隨大流，人云亦云總是安全的、不擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的，所以在現(xiàn)實(shí)生活中不少人喜歡采取從眾行為，以求得心理上的平衡，減少內(nèi)心的沖突。影響從眾的因素1,群體因素（規(guī)模、一致性、凝聚力等）2,個(gè)體因素（個(gè)性特征、自我卷入水平等）3,情境因素（文化背景等）1－1群體規(guī)模群體規(guī)模越大，贊成某一觀點(diǎn)或采取某-行為的人數(shù)越多，則群體對(duì)個(gè)人的壓力就越大，個(gè)人很容易采取從眾態(tài)度。反之，群體規(guī)模小，個(gè)人感受到的心理壓力較小，則容易產(chǎn)生抵制行為。3-5人（阿希）2-2-2/3-3/6：多個(gè)小群體的一致意見(jiàn)會(huì)使某個(gè)觀點(diǎn)更可信。168頁(yè)1－2群體凝聚力群體凝聚力是群體成員相互之間吸引的程度，它取決于群體中的人際關(guān)系、群體凝聚力與群體成員認(rèn)同群體的程度成正相關(guān)。實(shí)驗(yàn)研究證實(shí)：群體的凝聚力越強(qiáng)，群體成員之間的依戀性、對(duì)群體規(guī)范的從眾傾向就越強(qiáng)烈。1－3群體的一致性“反從眾者”的作用。當(dāng)群體中出現(xiàn)-個(gè)“反從眾者”時(shí)，則其他人的從眾行為大大減少。如果有人破壞了群體的一致性，那么就會(huì)降低群體的社會(huì)影響力。“我的觀點(diǎn)，我的信念，當(dāng)?shù)诙€(gè)人接受它時(shí)便獲得了無(wú)窮的力量和成功。”2情境方面2－1，刺激的模糊性---線段差別減小，從眾多2－2，反饋的匿名性----匿名表決，從眾少2－3，承諾感---先公開(kāi)意見(jiàn)，從眾少3個(gè)體方面?zhèn)€人的智力、自信心、自尊心以及社會(huì)贊譽(yù)需要等個(gè)性心理特征與從眾行為密切相關(guān)。對(duì)個(gè)性化的渴望也會(huì)減少?gòu)谋姟Ｐ詣e與從眾有關(guān)嗎？人們通常認(rèn)為，婦女比男子更易從眾，但是，社會(huì)心理學(xué)研究結(jié)果表明：婦女和男子在各自不熟悉的材料上，都表現(xiàn)出較高的從眾傾向；而在那些熟悉程度相仿的實(shí)驗(yàn)材料上，從眾比例差別很小。2、遵從與服從

行為歪曲---遵從（順從）、服從判斷歪曲—從眾區(qū)別：壓力來(lái)源不同；發(fā)生方式不同；造成后果不同。定義

遵從是指?jìng)€(gè)人按照他人要求、或別人的愿望而作出的行為。服從是指?jìng)€(gè)人按照群體規(guī)范或他人的命令而作出的行為，這種行為是在外界明確的壓力下作出的。

如何使別人遵從？1，我以十分謙遜的方式來(lái)要求他們按照要求工作。（？）2，我會(huì)對(duì)我要求的行為提供專家解釋。（？）3，我表現(xiàn)得十分友好，以至于她不能拒絕我的要求。（？）4，我會(huì)告訴他們這樣做的回報(bào)很高。（？）5，我會(huì)告訴她她最喜歡的人也是這樣做的。（？）特殊的遵從技巧得寸進(jìn)尺手法（登門(mén)檻技術(shù)）低球技術(shù)以退為進(jìn)手法（留面子技術(shù)）“并不只是這些”技術(shù)引起注意技術(shù)討論：生活中有哪些實(shí)例中是運(yùn)用了這些策略？四人一組服從有兩種類型：

服從是指?jìng)€(gè)人按照群體規(guī)范或他人的命令而作出的行為，這種行為是在外界明確的壓力下作出的。1，一定的有組織的團(tuán)體規(guī)范影響下的服從，如遵紀(jì)守法、維護(hù)社會(huì)秩序等；

2，對(duì)權(quán)威人物命令的服從，如一切行動(dòng)聽(tīng)指揮、下級(jí)服從上級(jí)等。有關(guān)研究1、（F.Allport，1934）發(fā)現(xiàn)紅燈亮立即停車的占總?cè)藬?shù)的75.5%見(jiàn)紅燈減速的有42人，占總?cè)藬?shù)的2%照行不誤的有11人，占總?cè)藬?shù)的0.5%

米爾格拉姆操縱的客觀因素：

（1）“教師”與“學(xué)生”之間的距離。結(jié)果發(fā)現(xiàn)“學(xué)生”越是靠近“教師”，被試越是拒絕服從，而距離越遠(yuǎn)，越容易服從。（2）實(shí)驗(yàn)者與被試的關(guān)系。雙方的關(guān)系分為三種情況：實(shí)驗(yàn)者與被試面對(duì)面地在一起；實(shí)驗(yàn)者向被試交待任務(wù)后離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)電話與被試保持聯(lián)系；實(shí)驗(yàn)者不在現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)驗(yàn)要求的指導(dǎo)語(yǔ)全都由錄音機(jī)播放。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，在第一種情況下，被試的服從次數(shù)是其他情況下的三倍多。（3）實(shí)驗(yàn)者的地位因素。在實(shí)驗(yàn)者的年齡、職務(wù)、權(quán)威性等不同情況下進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)者的地位越高，被試用最強(qiáng)電壓電擊“學(xué)生”的人數(shù)也越多。權(quán)威的聲望：如果不是耶魯大學(xué)的名聲，他們堅(jiān)決不會(huì)服從---實(shí)驗(yàn)后訪談地位：焊工（450伏）/神學(xué)院的教授（150伏）米爾格拉姆研究的主觀因素：（1）被試的道德水平。道德水平與服從權(quán)威人物兩者呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)，即道德判斷水平越高，服從權(quán)威人物的可能性越小。（2）被試的個(gè)性特征。執(zhí)行實(shí)驗(yàn)者的命令，對(duì)“學(xué)生”施加電擊的被試，其個(gè)性特征有權(quán)威主義傾向。

毀壞服從的社會(huì)心理剖析毀壞服從§現(xiàn)實(shí)生活中對(duì)無(wú)辜受害者實(shí)施暴行的事件剖析：1，權(quán)威人物減輕了服從者對(duì)行為的責(zé)任意識(shí)。責(zé)任轉(zhuǎn)移可能是外顯的，也可能是內(nèi)隱的。如：我僅僅是按命令行事。

這不是我們小人物說(shuō)得算的。2，權(quán)威人物經(jīng)常擁有明顯的身份標(biāo)志，如特殊的制服，徽章，符號(hào)等，某種合法身份預(yù)示著他們具有某種合法權(quán)力。這有助于提醒人們遵守社會(huì)規(guī)范。內(nèi)隱觀：服從權(quán)威是應(yīng)該的。3，由于權(quán)威人物的命令在逐漸增大，因此服從者的心理失調(diào)感較小，使這種服從得以持續(xù)下來(lái)，拒絕變得越來(lái)越困難。登門(mén)檻策略心理平衡：譴責(zé)受害者4，許多情境下所涉及毀壞服從的事件變化很快，人們來(lái)不及思考。快節(jié)奏增加了服從的傾向。如：示威游行瞬間演化為暴動(dòng)，逮捕轉(zhuǎn)變?yōu)榇笠?guī)模殺傷。如何抵制毀壞服從？1，建立責(zé)任意識(shí)。－－提醒受到權(quán)威人士指令的人：你們必須對(duì)自己造成的任何傷害后果負(fù)責(zé)。2，讓個(gè)體接觸不服從的榜樣。－－指出不服從的合理性。3，質(zhì)疑權(quán)威人士的動(dòng)機(jī)。－－出于社會(huì)利益的目的還是自私的目的。4，增進(jìn)對(duì)服從心理機(jī)制的了解。－－知識(shí)改變行為。不服從的表現(xiàn)形式：（1）抗拒。（2）消極抵制。（3）自由主義的態(tài)度。3、社會(huì)促進(jìn)和社會(huì)抑制

你認(rèn)同以下判斷嗎？男女搭配，干活不累人越多越起勁人多就發(fā)揮失常定義

社會(huì)促進(jìn)和社會(huì)干擾是社會(huì)影響的主要方式之一。社會(huì)促進(jìn)是指一個(gè)人從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，他人在場(chǎng)會(huì)促使他的活動(dòng)的完成，提高他的活動(dòng)效率。--社會(huì)助長(zhǎng)社會(huì)干擾是指一個(gè)人從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，他人在場(chǎng)會(huì)干擾他的活動(dòng)的完成，抑制他的活動(dòng)效率。--社會(huì)抑制社會(huì)促進(jìn)§社會(huì)助長(zhǎng)社會(huì)助長(zhǎng)是指?jìng)€(gè)人對(duì)別人的意識(shí)，包括別人在場(chǎng)或與別人一起活動(dòng)所帶來(lái)的行為效率的提高。分為兩種：觀眾效應(yīng)結(jié)伴效應(yīng)經(jīng)典研究弗羅德?奧爾波特在上世紀(jì)20年代，在哈佛大學(xué)心理實(shí)驗(yàn)室做了一系列關(guān)于社會(huì)促進(jìn)的實(shí)驗(yàn)。他讓大學(xué)生被試單獨(dú)或結(jié)伴從事下列復(fù)雜程度不同的活動(dòng)：1、連鎖聯(lián)想2、刪去元音3、轉(zhuǎn)換透視4、乘法運(yùn)算5、寫(xiě)批駁文章結(jié)果在前四種活動(dòng)中，結(jié)伴條件下成績(jī)更好。在寫(xiě)批駁文章時(shí)，單獨(dú)活動(dòng)效果要更好。所以：社會(huì)影響性質(zhì)與任務(wù)難度有關(guān)系。社會(huì)助長(zhǎng)產(chǎn)生的原因優(yōu)勢(shì)反應(yīng)說(shuō)行為的社會(huì)性水平評(píng)價(jià)學(xué)說(shuō)自我注意評(píng)價(jià)理論他人在場(chǎng)評(píng)價(jià)是否會(huì)提高動(dòng)機(jī)水平以及提高到什么程度，受下列因素影響：1、活動(dòng)者覺(jué)知評(píng)價(jià)的程度。（一般來(lái)說(shuō)，覺(jué)得別人的評(píng)價(jià)程度越高，其動(dòng)機(jī)水平就越高）2、評(píng)價(jià)者的身份和態(tài)度。（權(quán)威性、異性、陌生人、正襟危坐者影響大）3、活動(dòng)者的年齡和個(gè)性特征。（兒童、缺乏自信者、內(nèi)向、膽汁質(zhì)和抑郁質(zhì)影響大）社會(huì)惰化§社會(huì)逍遙社會(huì)惰化指群體一起完成一件事情時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。實(shí)驗(yàn)研究與生活示例如何避免惰化？群體成員之間關(guān)系密切工作本身具有挑戰(zhàn)性以群體整體成功為目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神：相互支持、合作與幫助個(gè)人相信群體成員也像自己一樣努力社會(huì)影響理論拉塔納1981該理論認(rèn)為，他人對(duì)個(gè)體總的影響取決于影響源的3個(gè)屬性：數(shù)量，強(qiáng)度和直接性。1，當(dāng)觀察者數(shù)量增加時(shí)，他們的影響也會(huì)加大。2，社會(huì)力量的強(qiáng)度，也就是觀察者的重要性和權(quán)利。3，觀眾的直接性，即與個(gè)體在空間和時(shí)間上的接近性。暗示

暗示是指人或環(huán)境以含蓄的方式向他人發(fā)出某種信息，以此來(lái)對(duì)他人的心理和行為產(chǎn)生影響。暗示的種類1，直接暗示(氣味實(shí)驗(yàn)）：動(dòng)作，觀念受示者直接通過(guò)感官接受的暗示就叫做直接暗示。2，間接暗示指通過(guò)間接方式獲得的暗示。暗示第三個(gè)人3，自我暗示

如果影響心理的“某種觀念”來(lái)自自己，就叫做自我暗示。開(kāi)窗4，反暗示如果外界刺激物的暗示，引起相反的心理和行為反應(yīng)，叫反暗示。此地五銀三百兩影響暗示的因素1，暗示者的特征：成就、專長(zhǎng)、地位、年齡、資歷（權(quán)威）2，受暗示者的特征：內(nèi)向、缺乏主見(jiàn)、年齡、性別感染的特征1，感染是通過(guò)傳播某種情緒狀態(tài)實(shí)現(xiàn)的。2，交往者的情緒影響在感染過(guò)程中多次相互強(qiáng)化。影響是雙向或多向的。3，感染是一種群眾性的模仿，可利用來(lái)對(duì)人群進(jìn)行整合。5、時(shí)尚、流言和輿論

70年代：向往軍裝80年代：街上流行紅裙子90年代：牛仔風(fēng)情今年：流行什么？這種流行背后體現(xiàn)了什么樣的心理需求？時(shí)尚

流行是指社會(huì)上相當(dāng)多的人在較短時(shí)間內(nèi)，追求同一種行為方式，相互之間發(fā)生了連鎖性感染。特征1、時(shí)效性：一般表現(xiàn)為突然迅速的擴(kuò)展和蔓延，又在較短時(shí)間內(nèi)消失。2、流行有循環(huán)的特點(diǎn)：以服裝為例。喇叭褲和健美褲、呼啦圈3、流行有年齡和性別差異：女性、青年更關(guān)注流行，脾氣易變、好奇和好勝者比較追求流行。流行與心理需求日本學(xué)者齊藤：如果滿足以下心理需求，流行就能被接受并傳播開(kāi)來(lái)：他人對(duì)自己的承認(rèn)與威望、自我顯示、自卑感的補(bǔ)償、新經(jīng)驗(yàn)的獲得、求得心理上的安慰、被愛(ài)、出人頭地、從眾等。心理因素1、從眾與模仿：適應(yīng)環(huán)境、獲得安全感。在20世紀(jì)初，塔爾德等人認(rèn)為，模仿是一種先天傾向。2、求新欲望：滿足好奇心。3、自我防御和自我顯示：或克服劣等感，或?yàn)榱孙@示自己的優(yōu)越。流行的種類陣熱：存在時(shí)間短暫、對(duì)人影響不深遠(yuǎn)，涉及的對(duì)象主要是一些與人們生活關(guān)系不太密切的事物。如：文學(xué)作品時(shí)髦：泛指一切新穎趨時(shí)的人或事。存在時(shí)間較短，但對(duì)人有明顯的刺激作用，通常發(fā)生在與個(gè)人有直接關(guān)系的事物上。如：服裝時(shí)狂：是人們?yōu)榉蠒r(shí)尚而表現(xiàn)出來(lái)的狂熱的行為現(xiàn)象，較為極端。一般發(fā)生在被認(rèn)為與自身有利害關(guān)系的事物上。不合理，近似瘋狂。如：君子蘭熱英國(guó)一位時(shí)裝專家發(fā)現(xiàn)：對(duì)某一件服裝的看法：1、時(shí)興前5年穿，被認(rèn)為不道德。2、時(shí)興前3年穿，被認(rèn)為是招搖過(guò)市。3、時(shí)興前1年穿，被認(rèn)為是大膽。4、時(shí)興當(dāng)年穿，顯得非常完美。5、時(shí)興1年后穿，顯得土里土氣。6、時(shí)興5年后穿，就變得非常可怕。也許10到25年后，這種款式重新流行。流行的個(gè)別差異你屬于哪種人？1、先驅(qū)者：冒險(xiǎn)嘗試新構(gòu)想的“怪人”2、早期采用者：有眼力的人3、前期追隨者：生活積極的人4、后期追隨者：謹(jǐn)慎的人5、落伍者：傳統(tǒng)的人流言

流言是提不出任何信得過(guò)的確切的依據(jù)，而人們相互傳播的一種特定的消息。

流言與謠言不同：動(dòng)機(jī)

流言和謠言相同：信息缺乏

特征1、基礎(chǔ)是不確切的信息。或者是未經(jīng)證實(shí)的。“傳聞”2、開(kāi)始容易停止難。傳播速度快、范圍廣。“辟謠難”3、在傳播過(guò)程中不斷出現(xiàn)新的流言或謠言。“信息加工”奧爾波特指出流言產(chǎn)生的三個(gè)條件：1、缺乏可靠信息的情況下，最易產(chǎn)生與傳播流言。2、在不安和憂慮情況下，會(huì)促使流言產(chǎn)生和傳播。3、在社會(huì)處于危機(jī)狀態(tài)下，如戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、災(zāi)荒時(shí)，流言易產(chǎn)生和傳播。流言產(chǎn)生和傳播的動(dòng)機(jī)不安恐怖好奇愿望憎惡傳播渠道社會(huì)心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，流言與謠言是一種自發(fā)性的、擴(kuò)張性的社會(huì)心理現(xiàn)象。一般趨勢(shì)：1、傳播給關(guān)系密切的人，并要求保密，是一種鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)傳播。2、接受與傳播者人數(shù)呈S型增長(zhǎng)：慢—快---慢信息在傳播過(guò)程中進(jìn)一步失真的原因：1、磨尖：接受者再傳播時(shí)總會(huì)對(duì)原有的信息斷章取義，他留下的往往是印象深刻、符合自己口味和興趣的內(nèi)容。2、削平：把接受的信息中不合理成分削去，重新安排某些情節(jié)，使之故事性加強(qiáng)，更吸引人。

3、同化：再傳者往往會(huì)把給他的信息，根據(jù)自己的日常生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行加工，使傳聞更帶有傳播者的個(gè)人特點(diǎn)。如何與流言抗?fàn)帲?、在流言或謠言開(kāi)始傳播時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確判斷其性質(zhì)和影響，然后進(jìn)行有一定針對(duì)性的引導(dǎo)或防范。2、對(duì)已經(jīng)傳播的流言或謠言，首要的工作是選擇合適渠道向人們披露真情。3、消除人們的恐懼和焦慮不安，提高公眾的心理成熟度。輿論輿論是指眾人對(duì)某種普遍關(guān)注的社會(huì)事件公開(kāi)表明一致意見(jiàn)。人們對(duì)這一事件的社會(huì)價(jià)值進(jìn)行評(píng)論，表現(xiàn)出他們的一般認(rèn)識(shí)和情感，并產(chǎn)生影響這一事件發(fā)展的巨大力量。第九節(jié)人際吸引與關(guān)系RoberWiess的6種社會(huì)關(guān)系條款個(gè)體從關(guān)系中得到的重要利益：1，依戀－親密關(guān)系提供的安全感和舒適感。2，社會(huì)融合－一種具有相同利益和態(tài)度的感覺(jué)。3，價(jià)值確定－幫助我們提升自我價(jià)值感。4，穩(wěn)定聯(lián)盟感－是對(duì)需要時(shí)有人會(huì)幫助我們的認(rèn)知。5，指引－提供必要信息。6，照顧他人的機(jī)會(huì)－照顧他人給我們一種被需要和自我重要的感覺(jué)。舒茲（1958）人際需要的三維理論三種基本的人際需要：1、包容的需要：個(gè)體想與別人建立并維持一種滿意的相互關(guān)系的需要。歸屬感2、支配的需要：個(gè)體在權(quán)力問(wèn)題上與他人建立并維持滿意關(guān)系的需要。控制與支配欲望3、情感的需要：個(gè)體在與他人的關(guān)系中建立并維持親密的情緒聯(lián)系的需要。被愛(ài)的需要休斯頓（1988）的社會(huì)支持觀研究表明，社會(huì)支持可減少或防止心理緊張所造成的心理傷害。布朗的調(diào)查發(fā)現(xiàn)（1978倫敦）：在緊張事件中，有丈夫支持的婦女10%患抑郁癥，而缺乏支持的婦女41%患抑郁癥。空巢現(xiàn)象也說(shuō)明這一點(diǎn)。人際關(guān)系與人們壽命長(zhǎng)短有關(guān)系。在男性50-59歲段，有親密聯(lián)系的人中9%死亡，而較少聯(lián)系的人中30%死亡。（加州9年追蹤研究）休斯頓研究1988，休斯頓提出社會(huì)支持可以降低抑郁感的幾個(gè)途徑：1、提高自尊心和自信心。2、通過(guò)人際交往體驗(yàn)積極情緒，抑制焦慮和抑郁情緒。3、使人們意識(shí)到，有人會(huì)支援和幫助自己，共同對(duì)付外在壓力。被排斥的后果：“情感上的虐待”威廉斯：人們（尤其是女性）對(duì)排斥的反應(yīng)常常是抑郁、焦慮、感到情感被傷害并努力修復(fù)關(guān)系，以致最后陷入孤僻。特溫格等人的研究發(fā)現(xiàn)，被誘發(fā)社會(huì)排斥感的被試增加了自暴自棄行為和攻擊行為。艾森伯格等人報(bào)告說(shuō)，社會(huì)排斥誘發(fā)了與身體疼痛所致的相似的大腦反應(yīng)。人際吸引的基本規(guī)律影響人際吸引的五個(gè)重要因素：1，接近性2，熟悉性3，相似性，4，互補(bǔ)性5，個(gè)人品質(zhì)接近性原則:喜歡我們周圍的人“近水樓臺(tái)先得月－－”近水樓臺(tái)效應(yīng)空間上距離越小，雙方越接近，越容易成為知己，尤其在交往的早期階段更是如此。較小的居住單元有助于友誼的形成。熟識(shí)：重復(fù)接觸“熟悉引起喜歡”－－曝光效應(yīng)心理學(xué)家扎瓊克在60年代末期的研究：研究素材：無(wú)意義音節(jié)和中文字、照片自變量：詞匯出現(xiàn)的次數(shù)1－25因變量：要被試猜測(cè)其含義結(jié)果：被試對(duì)呈現(xiàn)次數(shù)多的詞更有好感。后繼研究米塔：給女大學(xué)生拍照，隨后給她們呈現(xiàn)一張真實(shí)的照片和將其作了鏡像變換（左右反轉(zhuǎn)）后的照片。研究者問(wèn)她們更喜歡哪個(gè)形象？給她們呈現(xiàn)最要好的朋友的照片時(shí)，問(wèn)同樣的問(wèn)題。答案相同嗎？波爾曼的研究發(fā)現(xiàn)：在正面人物、中性人物和反面人物中，熟悉只增加了被試對(duì)正面和中性對(duì)象的喜歡水平。“老鄉(xiāng)見(jiàn)老鄉(xiāng),兩眼淚汪汪”相似會(huì)導(dǎo)致人際吸引－－相似性原則相似：匹配現(xiàn)象1、個(gè)人特征方面的相似：年齡、性別、態(tài)度、相貌2、社會(huì)特征方面的相似：社會(huì)地位、社會(huì)職業(yè)、資歷、籍貫、教育水平、家庭背景“同性相斥異性相吸”互補(bǔ)性原則當(dāng)雙方的需要以及對(duì)對(duì)方的期望正好成為互補(bǔ)性關(guān)系時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力。生于７０年代，未婚，身材苗條，性格開(kāi)朗．容貌端莊大方，現(xiàn)在大企業(yè)任職．特尋覓４０歲上下，有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，有責(zé)任心，誠(chéng)實(shí)穩(wěn)重，無(wú)不良嗜好男士共同生活。個(gè)人特性：人際交往中你最重視對(duì)方什么?能力?外貌?性格?能力競(jìng)爭(zhēng)能力：我們喜歡那些社交能力強(qiáng)，聰明和富有競(jìng)爭(zhēng)力的個(gè)體。犯錯(cuò)誤效應(yīng)：當(dāng)某人過(guò)于完美時(shí)，小錯(cuò)誤會(huì)增加其吸引力。外貌美貌的價(jià)值：1，暈輪效應(yīng)：認(rèn)為外貌有吸引力的個(gè)體也會(huì)具有其他優(yōu)秀品質(zhì)。2，輻射效應(yīng)：人們認(rèn)為與一個(gè)外貌有吸引力的人在一起可以提升自己的社會(huì)形象。3，審美需求：看著漂亮的人，比較順眼，心情愉悅。性格1，與信任有關(guān)的一些特質(zhì)，包括真誠(chéng)，誠(chéng)實(shí)，忠實(shí)，可靠等。2，熱情。言語(yǔ)積極，微笑、專注地觀看、情感表達(dá)。“當(dāng)關(guān)系向更加親密的方向發(fā)展時(shí)，真誠(chéng)變得更為重要”最受喜歡的個(gè)性品質(zhì)真誠(chéng)誠(chéng)實(shí)理解忠誠(chéng)真實(shí)可信最不受喜歡的個(gè)性品質(zhì)不真實(shí)不誠(chéng)實(shí)冷酷邪惡裝假說(shuō)謊人際溝壑即：發(fā)出者的意圖與對(duì)接受者的影響是不同的。來(lái)自談話桌的研究表明，這樣的溝壑與現(xiàn)在或?qū)?lái)對(duì)親密關(guān)系的不滿意是有關(guān)系的。非語(yǔ)言敏感性Carton(1999)等人指出，伴侶之間非語(yǔ)言交流的敏感性與準(zhǔn)確性會(huì)預(yù)示他們關(guān)系的幸福程度。研究人員能夠通過(guò)讓伴侶一方發(fā)出幾個(gè)特定的非語(yǔ)言信息，另一個(gè)進(jìn)行解碼的方式來(lái)評(píng)估伴侶們的編碼和解碼的技巧。也可以借助公正的陌生人充當(dāng)對(duì)照組。溝通怪圈1，非語(yǔ)言技巧可能決定關(guān)系的滿意程度。2，滿意的關(guān)系可以決定人們會(huì)盡多大的努力來(lái)進(jìn)行良好的交流。溝通技巧差伴侶關(guān)系差語(yǔ)言交流的重要性語(yǔ)言交流是親密關(guān)系的一個(gè)重要部分，與親密程度的發(fā)展過(guò)程密切相關(guān)（Sprecher,1994)語(yǔ)言交流的兩個(gè)重要部分：1，說(shuō)：自我表露2，聽(tīng)：彼此傾聽(tīng)Self-disclosure自我表露自我表露是交談的一種特殊形式，它是我們與他人分享隱秘信息與感受的過(guò)程。問(wèn)：你和異性朋友或同性朋友初次見(jiàn)面時(shí)，你一般會(huì)聊些什么？自我表露的類別1，描述性表露：透露給對(duì)方一些關(guān)于我們自己的事情。2，評(píng)價(jià)性表露：透露給對(duì)方自己對(duì)其他人或事的觀點(diǎn)和感受。自我暴露的5個(gè)主要理由1，宣泄：宣泄自我感受，排解壓力2，自我澄清：分享經(jīng)歷過(guò)程中對(duì)自己進(jìn)一步了解，理清思路，增強(qiáng)自我覺(jué)察。3，社會(huì)確認(rèn)：通過(guò)觀察對(duì)方對(duì)我們自我暴露的反應(yīng)，我們知道自己的觀點(diǎn)是否正確和恰當(dāng)。4，社會(huì)控制：通過(guò)有意暴露某些信息達(dá)到印象整飾目的。5，關(guān)系發(fā)展：自我暴露是使關(guān)系更親密的重要途徑。體現(xiàn)分享和信賴。自我表露的4大風(fēng)險(xiǎn)1，冷淡：對(duì)方對(duì)我們的自我暴露無(wú)動(dòng)于衷，他們根本沒(méi)有興趣了解我們。2，排斥：我們暴露的自我信息可能會(huì)導(dǎo)致他人對(duì)我們的排斥。3，控制感喪失：他人有時(shí)會(huì)利用我們暴露的信息傷害我們或控制我們。4，出賣(mài)：當(dāng)我們要求對(duì)方對(duì)我們暴露的自我信息保密時(shí)，這種信賴有時(shí)會(huì)被出賣(mài)。自我表露與關(guān)系發(fā)展1，當(dāng)關(guān)系由淺入深時(shí)，人們會(huì)暴露更多的個(gè)人信息。這是社會(huì)滲透的深度維度。2，當(dāng)關(guān)系發(fā)展時(shí)，自我表露的內(nèi)容也會(huì)變得更寬。人們會(huì)談?wù)摳鼜V泛的話題。3，這種暴露的深度和廣度不是直線增加的，其中有循環(huán)和倒退。“楔子”圖自我表露與親密感交往模型：第一步：當(dāng)一個(gè)人將自己的情感和私人信息透漏給他人時(shí)，形成親密關(guān)系的過(guò)程就開(kāi)始了。第二步：在互動(dòng)過(guò)程中，傾聽(tīng)者對(duì)傾訴者的自我暴露報(bào)以同情和溫暖。第三步：傾訴者很感激傾聽(tīng)者的關(guān)心。彼此傾聽(tīng)女性的講話方式更為間接和具有試探性，如使用模棱兩可的話語(yǔ)，更多的在對(duì)話中問(wèn)問(wèn)題，句末使用升調(diào)。如：好像是啊，我們還是感興趣的，對(duì)吧?男性的敏感性不足，但自認(rèn)不錯(cuò)。喜歡談?wù)摲莻€(gè)人化的事情，討論物品和運(yùn)動(dòng)。而在女性的對(duì)話中，感情和人物占有主導(dǎo)地位。積極傾聽(tīng)在接受別人的信息時(shí)，我們有兩個(gè)重要的任務(wù)：1，準(zhǔn)確地理解對(duì)方的意思。2，將關(guān)注和理解表達(dá)給對(duì)方，使他們能夠知道我們對(duì)他們的話是在意的。這兩個(gè)任務(wù)可以通過(guò)將信息進(jìn)行意譯來(lái)完成。意譯方法：用自己的話重復(fù)一次，給機(jī)會(huì)讓發(fā)出信息的人來(lái)肯定那就是他所想要說(shuō)的。避免使用讀心術(shù)：自以為理解了對(duì)方而急于作出反應(yīng)。意譯是一個(gè)可以避免爭(zhēng)執(zhí)和沖突的好辦法。沖突問(wèn)題類型當(dāng)一個(gè)人的行動(dòng)干擾了另一個(gè)人的行動(dòng)時(shí)沖突就會(huì)發(fā)生。1，具體行為：針對(duì)同伴的具體行為。2，規(guī)范和角色：針對(duì)同伴的權(quán)力與責(zé)任。3，個(gè)人性向：針對(duì)同伴的個(gè)人動(dòng)機(jī)和人格。保持禮貌和冷靜快樂(lè)的伴侶會(huì)避免延長(zhǎng)消極情感互動(dòng)的時(shí)間，避免不理性的相互嘲弄或鄙視，大發(fā)脾氣或?qū)埂？梢酝ㄟ^(guò)內(nèi)心的調(diào)整或深呼吸來(lái)消除憤怒。如：停頓，要求休息，深呼吸