如何成為一名優(yōu)秀管理者

自我介紹原桂林陸軍學(xué)院軍事文化教研室副主任；上校團長自主擇業(yè)方式軍轉(zhuǎn)干部；四川艾達(dá)生物工程股份有限公司總經(jīng)理；百年國際教育集團軍事總顧問；HKTCC國際注冊高級培訓(xùn)講師為民族企業(yè)之崛起而奮斗

姓名：陳紅祥，綽號：團長第一頁，共60頁。A——豬B——牛C——羊為民族企業(yè)之崛起而奮斗豬——A?！狟羊——C互動游戲第二頁，共60頁。為民族企業(yè)之崛起而奮斗本課提綱一、管理的基本概念二、管理的基本理念三、卓越管理必備的職能素養(yǎng)第三頁，共60頁。(一)管理的定義管理是為了實現(xiàn)某種目的而進行的決策、計劃、組織、指導(dǎo)、實施、控制的過程。(二)管理的真諦管理的真諦是聚合企業(yè)的各類資源，充分運用管理的功能，以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報，以實現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)。一、管理的基本概念為民族企業(yè)之崛起而奮斗第四頁，共60頁。目的本質(zhì)范疇管理的范疇是人、財、物。管理的目的是效率和效益。管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是人。(三)管理的內(nèi)涵為民族企業(yè)之崛起而奮斗第五頁，共60頁。

層次管理原則1從上級到下級，分級管理，一級對一級負(fù)責(zé)。指令和命令必須通過組織層次逐層下達(dá)或上傳。責(zé)權(quán)一致原則2各級管理崗位必須授予相應(yīng)的權(quán)限，否則，管理將沒有權(quán)威，必將導(dǎo)致無效管理。規(guī)范管理原則3

系統(tǒng)思考員工參與體系完整制度健全精細(xì)管理原則4精細(xì)化管理就是落實管理責(zé)任，將管理責(zé)任量化細(xì)化、具體化、標(biāo)準(zhǔn)化，它要求每一個管理者都要到位、盡職。（四）管理的四項基本原則為民族企業(yè)之崛起而奮斗第六頁，共60頁。

真正的財富是一種思維方式，而不是存在銀行里的錢。

——《富爸爸投資指南》

Therealwealthisnotmoneydepositedinbanksbutthewayofthinking.–investmentdirectionsofrichfather為民族企業(yè)之崛起而奮斗第七頁，共60頁。二、管理的基本理念（一）以經(jīng)營人心、凝聚人心為第一要務(wù)，打牢團隊建設(shè)基礎(chǔ)

為民族企業(yè)之崛起而奮斗第八頁，共60頁。1、尊重下屬，端正態(tài)度，牢固樹立員工就是上帝的思想觀念。為民族企業(yè)之崛起而奮斗尊重原則：

1、承認(rèn)每個人的價值2、尊重每個人的權(quán)利3、尊重每個人的正常需求4、把合適的人放在合適的崗位上5、滿足人才提升的愿望6、為人才發(fā)揮自己才能創(chuàng)造有序、寬松的環(huán)境7、給人才充分流動機會第九頁，共60頁。2、以德樹威，以能立信，提升個人人格魅力，夯實管理基礎(chǔ)?！衾献釉唬骸吧仙迫羲?水善利萬物而不爭”。意思是說，最高境界的善行就像水的品性一樣，澤被萬物而不爭名利。為民族企業(yè)之崛起而奮斗第十頁，共60頁。兩句意謂：天（即自然）的運動剛強勁健，相應(yīng)于此，君子處世，應(yīng)像天一樣，自我力求進步。剛毅堅卓，發(fā)憤圖強，永不停息；大地的氣勢厚實和順，君子應(yīng)增厚美德，容載萬物。譯為：君子應(yīng)該像天宇一樣運行不息，即使顛沛流離，也不屈不撓；如果你是君子，接物度量要像大地一樣，沒有任何東西不能承載。

天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。

為民族企業(yè)之崛起而奮斗第十一頁，共60頁。統(tǒng)整規(guī)劃能力為民族企業(yè)之崛起而奮斗卓越管理者的"為人五德"五德信仁義禮智第十二頁，共60頁。為民族企業(yè)之崛起而奮斗

仁者，人二也，指在與別人相處時，能做到融洽和諧，即為仁。仁者，易也，凡事不能光想著自己，多設(shè)身處地為別人著想，做事為人為已，即為仁，儒家重仁，仁者，愛人也，簡言之，能愛人，即為仁。第十三頁，共60頁。為民族企業(yè)之崛起而奮斗第十四頁，共60頁。

義者，人字出頭，加一點，在別人有難時出手出頭，幫人一把即為義，古字義，離不開我，用我身上的王去辨別是非，在別人需要時，及時出手，幫幫別人，即為義。為民族企業(yè)之崛起而奮斗第十五頁，共60頁。禮者，示人以曲也。已彎腰則人高，對他人即為有禮。因此敬人即為禮，示人如彎曲的谷物也，只有結(jié)滿谷物的谷穗才會彎下頭，禮之精要在于曲。為民族企業(yè)之崛起而奮斗第十六頁，共60頁。智者，知道日常的東西也，把平時生活中的東西琢磨透了就叫做智，觀一葉而知秋，道不遠(yuǎn)人即為此。為民族企業(yè)之崛起而奮斗第十七頁，共60頁。信者，人言也，遠(yuǎn)古時沒有紙，經(jīng)驗技能均靠言傳身教，那時的人，純真樸素，沒有那么多花花腸子，故而真實可靠。人品正的人，行為必定有度，而人的一生肯定和人的眼界、氣度、行為還有態(tài)度相關(guān)。從小被仁義禮智信培養(yǎng)的人，一生遵循并實踐這五個字的人，人生道路自會寬廣通達(dá)。為民族企業(yè)之崛起而奮斗第十八頁，共60頁?！秾O子兵法》的"為將五德"智信仁勇嚴(yán)為民族企業(yè)之崛起而奮斗第十九頁，共60頁。為將五德

智、信、仁、勇、嚴(yán)

智慧智謀知識誠信威信信仰寬仁愛民撫士決策之勇負(fù)責(zé)之勇嚴(yán)于律己嚴(yán)于執(zhí)法

將宜五德備也

以智為上孫子的治軍思想與企業(yè)管理謀略智隨職升為民族企業(yè)之崛起而奮斗第二十頁，共60頁。

郭允禮，字節(jié)之，明代山東曲阜縣人。正德十六年（1521）任無極知縣。天性淳厚，謹(jǐn)慎處事，遴選得人。志向遠(yuǎn)大，頗有才干，處理政務(wù)井然有序，使黎民百姓定居樂業(yè)。嫻熟史學(xué)，觸類旁通。講求禮儀，注重教育，修建校舍，創(chuàng)建社學(xué)（地方文教機關(guān)），撤銷那些不在祠典的祠廟，斟今酌古，創(chuàng)建名宦祠、鄉(xiāng)賢祠。最為突出的是主持整修縣城，治政有方，為人嘆服。尤其注重為官清廉，修養(yǎng)正身，曾于嘉靖三年（1524）十月在任所題書“居官座右銘”一則，鐫刻于石，傳之后代，為世人欣賞和仰慕。其書法飄逸遒勁，名重一時。明代郭允禮與他的——《官箴石”》為民族企業(yè)之崛起而奮斗第二十一頁，共60頁。

為民族企業(yè)之崛起而奮斗

吏不畏吾嚴(yán)而畏吾廉，民不服吾能而服吾公；廉則吏不敢慢，公則民不敢欺；公生明，廉生威。

《左傳.襄公二十四年》“太上有立德，其次有立功。其次有立言，雖久不廢，此之為不朽”譯文:做人最重要的是樹立德行，其次是建立功業(yè)，再其次是創(chuàng)立學(xué)說，即使過了很久也不會被廢棄，這就叫做不朽。“官箴石”第二十二頁，共60頁。《禮記·中庸》十九章有云：“博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之?！边@說的是為學(xué)的幾個層次，或者說是幾個遞進的階段?！安W(xué)之”意謂為學(xué)首先要廣泛的獵取，是為學(xué)的第一階段。越過這一階段，為學(xué)就是無根之木、無源之水?！皩弳栔睘榈诙A段，有所不明就要追問到底，要對所學(xué)加以懷疑。“慎思之”為第三個階段，問過以后還要通過自己的思想活動來仔細(xì)考察、分析，否則所學(xué)不能為自己所用，是為“慎思”?！懊鬓q之”為第四階段。學(xué)是越辯越明的，不辯，則所謂“博學(xué)”就會魚龍混雜，真?zhèn)坞y辨，良莠不分?！昂V行之”是為學(xué)的最后階段，就是既然學(xué)有所得，就要努力踐履所學(xué)，使所學(xué)最終有所落實，做到“知行合一”。“篤”有忠貞不渝，踏踏實實，一心一意，堅持不懈之意。

為民族企業(yè)之崛起而奮斗提升能力的根本途徑-——“博學(xué)篤行”(學(xué)習(xí)的五重境界)第二十三頁，共60頁。3、創(chuàng)建文化，引領(lǐng)思想，構(gòu)建員工發(fā)展共贏機制，營造栓心留人環(huán)境。股權(quán)凝聚力薪酬凝聚力角色凝聚力文化凝聚力人才凝聚力為民族企業(yè)之崛起而奮斗態(tài)度決定高度，思路決定出路

局結(jié)定決局格，圖版定決圖企人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮。第二十四頁，共60頁?！皞ナ馈闭{(diào)查人才離職原因：25%——工資50%——前途、上司為民族企業(yè)之崛起而奮斗第二十五頁，共60頁。（一）個人英雄主義的時代早已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)代商業(yè)競爭是團隊的競爭，而不是孤軍奮戰(zhàn)，任何個人離開團隊，將一事無成，更無法獲得成功。（二）一個團隊，如果只是人在一起，心不在一起，那就是有團無隊，不可能創(chuàng)造佳績，成就卓越。因此，凝聚人心是團隊管理人員的首要任務(wù)和基本職能。也是團隊建設(shè)的基礎(chǔ)工程。為民族企業(yè)之崛起而奮斗小結(jié):第二十六頁，共60頁。為民族企業(yè)之崛起而奮斗二、管理的基本理念（二）以締造夢想，確立目標(biāo)為引擎，點燃奮發(fā)向上源動力。第二十七頁，共60頁。為民族企業(yè)之崛起而奮斗目標(biāo)管理

目標(biāo)管理是指在企業(yè)個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實現(xiàn)的一種管理思想。以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)。亦稱“成果管理”，俗稱責(zé)任制。第二十八頁，共60頁。為民族企業(yè)之崛起而奮斗有目標(biāo)的人在奔跑，沒目標(biāo)的人在流浪，因為他不知道要去哪里；有目標(biāo)的人在感恩，沒目標(biāo)的人在抱怨，因為他覺得全世界都欠他的；有目標(biāo)的人睡不著，沒目標(biāo)的人睡不醒，因為他不知道起來后要去干啥；生命只有走出來的精彩，沒有等出來的輝煌。第二十九頁，共60頁。為民族企業(yè)之崛起而奮斗二、管理的基本理念（三）樹立系統(tǒng)管理思想，構(gòu)建支撐體系，激活優(yōu)化內(nèi)部資源。系統(tǒng)管理第三十頁，共60頁。

系統(tǒng)管理即系統(tǒng)管理模式，也叫一體化綜合管理模式，是以提升核心競爭力和整體價值最大化為目標(biāo)，以企業(yè)核心價值導(dǎo)向和戰(zhàn)略目標(biāo)為核心，對企業(yè)整體的運行模式、運行效率和運行效益進行全面評估，確立整體全系統(tǒng)的解決方案。不是管理模塊的簡單相加的解決方案，而是企業(yè)整體與支系統(tǒng)之間、模塊與模塊之間的聯(lián)動性、協(xié)調(diào)性、增益性全面解決之道。系統(tǒng)管理為民族企業(yè)之崛起而奮斗第三十一頁，共60頁。公司系統(tǒng)好比汽車第三十二頁，共60頁。為民族企業(yè)之崛起而奮斗三、卓越管理必備的職能素養(yǎng)（一）卓越管理者的四種意識主人翁意識協(xié)作意識大局意識團結(jié)意識第三十三頁，共60頁。為民族企業(yè)之崛起而奮斗（二）卓越管理必備的“六大能力”

科學(xué)決斷力

超強執(zhí)行力

高效溝通力統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力嚴(yán)謹(jǐn)組織力卓越培訓(xùn)力第三十四頁，共60頁。為民族企業(yè)之崛起而奮斗（三)卓越管理人員的“人才觀”識才

愛才

惜才用才聚才第三十五頁，共60頁。德行差能力低德行好能力高現(xiàn)代職場員工四大類型為民族企業(yè)之崛起而奮斗第三十六頁，共60頁。現(xiàn)代職場人員分類心態(tài)好能力強精品人財重用培養(yǎng)心態(tài)好能力差半成品人才廢品心態(tài)差能力差人裁淘汰心態(tài)差能力強毒品人豺辭退為民族企業(yè)之崛起而奮斗德才兼?zhèn)洳拍艹删妥吭降谌唔摚?0頁。為民族企業(yè)之崛起而奮斗團隊中的五種人人渣人手人員人物人才人渣:就是牢騷抱怨、無事生非、拉幫結(jié)派、挑起事端，吃里扒外的破壞分子。人員：就是只領(lǐng)工資不愛做事，安排與自己無關(guān)的工作不愿干，屬庸人之列。人手；就是安排什么做什么，不安排絕對不做，等待下命令的人。人才:就是每天發(fā)自內(nèi)心的做事，做事有責(zé)任，有思路，知道公司的事做好了，受益的是自己，同時，真心為公司操心的人；人物:就是心無雜念,全身心投入,用靈魂去思考,用真心去做事,決心把公司做成功,立志要成就一番事業(yè)的人.人員斤斤計較，人手需要引導(dǎo),人才關(guān)注當(dāng)下，人物放眼未來,發(fā)展要靠人才，做大要靠人物。第三十八頁，共60頁。為民族企業(yè)之崛起而奮斗（四）卓越管理的“基本方法”自我管理方法標(biāo)準(zhǔn)化流程管理方法事務(wù)管理方法計劃管理方法激勵管理方法思想管理方法2461357績效管理方法第三十九頁，共60頁。為民族企業(yè)之崛起而奮斗1、要以身作則，嚴(yán)于律已。4、明確職責(zé)，不要越級管理自我管理方法6、團結(jié)團隊中的每一個人5、善于傾聽不同的意見，切忌專橫霸道。

2、要敢于承認(rèn)錯誤，承擔(dān)責(zé)任3、時間管理第四十頁，共60頁。為民族企業(yè)之崛起而奮斗2、思想管理基本方法（1）以理服人與以情感人相結(jié)合的方法(2)定期集中教育與隨機教育相結(jié)合的方法(3)抓兩頭促中間與抓中間促兩頭的方法A、說服教育，以理服人B、關(guān)懷體貼，以情感人C、集中輔導(dǎo)，教育全體。D、個別談心，隨機開展。E、樹立榜樣，宣揚典型。F、轉(zhuǎn)化后進，消除負(fù)能。G、抓好中間，促進兩頭。(4)積極開展寓教于樂和文體活動的方法第四十一頁，共60頁。深入細(xì)致的思想工作：強調(diào)“四個知道”——知道他在哪里？知道他在想什么？知道他需要什么？知道他在干什么？動之以情、曉知以理——運用情感效應(yīng)做好思想工作情感管理溝通與疏導(dǎo)——通過感情的雙向溝通與交流，激發(fā)員工的正向情感，消除員工的消極情緒建立良好的上下級關(guān)系——建立上下級之間的信任，互相理解、互相尊重，形成良好的工作氛圍為民族企業(yè)之崛起而奮斗第四十二頁，共60頁。（一）一把鑰匙開一把鎖的藝術(shù)（二）個別談心的藝術(shù)（三）協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù)（四）語言表達(dá)的藝術(shù)（五）把握時機的藝術(shù)（六）把握適度的藝術(shù)（七）正確選擇“切入點”的藝術(shù)（八）情感陶冶的藝術(shù)（九）言傳身教的藝術(shù)為民族企業(yè)之崛起而奮斗思想工作是門藝術(shù)第四十三頁，共60頁。為民族企業(yè)之崛起而奮斗事前要認(rèn)真準(zhǔn)備深入調(diào)查研究做好行動計劃和方案事中要檢查督促及時發(fā)現(xiàn)問題適時調(diào)整修正事后要認(rèn)真總結(jié)表彰好人好事總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)3、事務(wù)管理方法事前事中事后第四十四頁，共60頁。4、流程管理方法堅持以崗位職能和業(yè)務(wù)工作為中心，建立標(biāo)準(zhǔn)化流程1.突出流程，強調(diào)以流程為導(dǎo)向的組織模式重組、企業(yè)組織的簡單化和高效化。2.流程管理另一個重要特點是反向，既從結(jié)果入手，倒推其過程。3.流程管理注重過程效率，流程是以時間為尺度來運行的。4.流程管理將所有的業(yè)務(wù)、管理活動都視為一個流程，注重他的連續(xù)性。5.強調(diào)重新思考流程的目的，使各流程的方向和經(jīng)營策略方向更密切配合。為民族企業(yè)之崛起而奮斗第四十五頁，共60頁。為民族企業(yè)之崛起而奮斗麥當(dāng)勞炸薯條標(biāo)準(zhǔn)化流程第四十六頁，共60頁。5、激勵管理的方法

為民族企業(yè)之崛起而奮斗1、目標(biāo)激勵2、自我激勵3、團隊激勵4、獎懲激勵5、民主激勵

激勵通常指激發(fā)人的工作動機的心理過程，亦即調(diào)動人的工作積極性的心理過程。第四十七頁，共60頁。日常激勵法工作上“共同進退”，互通情報“傾聽”員工意見，共同參與決策尊重員工建議，締造“交流”橋梁做一個“投員工所好”的主管“贊賞”，是最好的激勵讓“業(yè)績”為員工的晉升說話從小事做起，了解員工的需要工作上“共同進退”，互通情報“傾聽”員工意見，共同參與決策尊重員工建議，締造“交流”橋梁做一個“投員工所好”的主管“贊賞”，是最好的激勵從小事做起，了解員工的需要為民族企業(yè)之崛起而奮斗第四十八頁，共60頁。

實行民主管理，下屬能參加決策、發(fā)表意見，從而滿足了員工對尊重、信任的需要。同時，實行民主管理，管理者與下屬之間增進了相互間的了解，加深了理解，使干群關(guān)系更加和諧，創(chuàng)造出一種良好的相互信任的社會心理氣氛，員工心情舒暢，產(chǎn)生滿意感、歸屬感。因此，民主管理能夠滿足人的心理需要，因而具有重大的激勵作用。

民主激勵法為民族企業(yè)之崛起而奮斗民主管理的形式：（1）參與式管理。（2）提案制。（3）對話制。（4）職工代表大會制。第四十九頁，共60頁。為民族企業(yè)之崛起而奮斗6、計劃管理方法古人云:“預(yù)則立，不預(yù)則廢”。第五十頁，共60頁。為民族企業(yè)之崛起而奮斗7、績效管理方法績效管理是以結(jié)果為導(dǎo)向的管理方法，只有當(dāng)結(jié)果被獎懲時，執(zhí)行力才能真正落地。第五十一頁，共60頁。為民族企業(yè)之崛起而奮斗1

為人正直，品行端正。正。正。2

好學(xué)上進，能力超群。3

服從管理，堅決執(zhí)行。4

目標(biāo)遠(yuǎn)大，堅定執(zhí)著。

5忠誠敬業(yè)，恪盡職守。6

統(tǒng)籌計劃，善于協(xié)調(diào)。7

創(chuàng)新思維，開拓進取。8

嚴(yán)于律己，寬以待人。9

團結(jié)友愛，關(guān)心體恤。（三）卓越管理人員的“十大標(biāo)準(zhǔn)”

10識才