養生館會銷模式日常操作流程

1、養生館會銷模式日常操作流程俗話說“生孩子容易養孩子難”，也就是說當我們做出一個選擇或是開設一家養生 館的時候是相對容易的一件事情，但是如何使養生館在開設之后如何能很好的經營發展下 去，這才是至關重要的事情。對于養生館來講，人氣就是財氣，不管什么樣的養生館如果沒有人來的話就根本無 從去談銷售和發展。在很多養生館店長在養生館開設之后不知道如何去經營，每天只知道坐 在店里等顧客上門，然后檢測、賣產品。所以在日常經營中，必須要提升專賣店的人氣，提 升人氣就不能死守在店里，必須要走出去，一般有以下幾種形式：第一種形式宣傳品的發放一、提起宣傳單發放，很多人一下子就會想起在菜市場、超市門口、大街上那種硬塞亂

2、拋 那種宣傳單，雖然很多人很反感，但是如果這種方式一點用沒有還會有人去做嗎？當然上面 這種方式并不適合我們，我們更需要注重發放質量的，所以在宣傳品的發放上更要注重以下 幾個方面：制作：很多養生館制作的宣傳單一般是紙張劣質、內容繁多、排版粗糙，看完至少需 要7, 8分鐘，當您接到這樣一張劣質的，像一塊糊糊餅似的宣傳單你會有心情看下去嗎？ 所以宣傳單的制作對于人氣的吸引非常重要，必須要內容突出，并有沖擊力，一下子就能抓 住顧客的視線和注意力。例如說，宣傳單前面是免費體驗的資料，后面是食物相克或者通經 絡的小常識或其它，讓消費者一看到首先想到的是這個東西有用不要一下就扔掉的感覺。或 者是夏天來了，可

3、以在塑料扇子上面印一些廣告來發放。二、發放地點：1）、社區內發放聯系社區和物業，以中國老年保健醫學研究會下屬砭石專家委員會或砭石養生研究會 的名義組織的“砭石與養生健康”等活動的名義、向居民發放免費體驗宣傳單。向中老年人 介紹活動形式。2）、公園、活動場所散發宣傳單向潛在顧客介紹活動，發活動宣傳單。3）、業余組織公園、活動場所的各種舞蹈隊、門球隊等業務組織，由招集人通知。4）、定向聯系機關單位、老年干休所等，單位通知，集中發放或者由其代發。5）、養生館門口隨即發放宣傳單6）、夾報通過與北京晚報、健康時報的銷售報點聯系，夾一份大概是五分到1毛錢一張，由社區投遞 員直接小區住戶家里。三、發放話術：

4、A、您好，中國老年保健醫學研究會下屬砭石專家委員會，如有專家證可以當時出 示，這樣可以增加信任感。最后能由公司找研究下發一個進社區的文件，這樣活動比 較好開展B、我們現在在進行“砭石與養生健康”活動，您只要憑著此單或此卡可以到XXX 地方免費體驗XXX項目C、請您在這個XX時間，到這個XX地點來參加我們的活動。第二種形式社區定點宣傳臺在社區設立戶外宣傳臺，除常見的健康服務以外，還大力的宣傳砭石與養生健康 的重要性，免費為居民個人養生健康調理計劃（前提是需要提供詳細的個人資料以 及必要的檢測），以這為由頭，引導客戶到養生館里檢測，并通過后續的健康服務 真正的滲透到老百姓的生活與家庭中去。也可以在

5、社區居委會辦公地點設立社區砭石養生課程服務。以及免費提供小分子 弱堿性水等以更多的方式參與到社區的日常工作中去，增加老百姓對于我們的信任。活動時間：目標客戶外出活動的時間段，如：早晨和傍晚，活動時間一般控制在1小時左右，不會影響養生館的正常經營，一個宣傳點不應少于一個 禮拜活動地點：目標客戶戶外活動較集中的地點，如：小區、廣場、公園等物品所需：易拉寶（砭石文化及調理疾病活動內容介紹）、紅頭文件、血壓計、檢 測儀器太陽傘、宣傳臺、椅子、宣傳單頁、免費領用券等、電視機、視頻光 盤如社區可以出一間房子的話，考慮一下能不能把床墊放在社區免費體驗？第三種形式一一調查問卷通過調查問卷的形式來收集顧客相關資

6、料，并將顧客引導到養生館內。具體做法如下：物品準備：健康調查問卷、名片（XXX身份）、產品領用卡、免費檢測卡，筆活動時間和地點：不限相關話術：a、你好，我是中國老年保健醫學研究會下屬砭石專家委員會的員工能耽誤 您12分鐘時間嗎？b、現在開展的自然綠色養生療法健康調查工程，麻煩您填寫一張關調查表 格。c、國家對于老百姓的健康狀況非常的重視，所以開展這樣一次全民營養狀 況調查，麻煩您填寫一張關于您的營養健康狀況表格。d、填寫完畢后你將得到一份精美的禮品（可以免費領取價值XX元的體驗 券一張及免費身體檢測一次）e、您一定要記住領取禮品和檢測的地點。第四種形式科普健康講座在公園、干休所、居民區、老年人

7、活動中心等社區砭術自然療法課程推廣（免費券發放、 砭石健康知識的普及、健康檢測、經絡調理養生計劃的推廣等等）活動。活動的目的有幾點：1、通過與養生館周圍街道或社區聯系，宣導我們的政府公益行為，例如：如果是低保戶的話能不能免費發放產品？以獲得老百姓和街道社區的信任，為下一 步的工作開展打下良好基礎2、通過吸引更多的居民參與進來，做好登記工作并跟蹤效果。及時的發現功效顧客。3、通過預防保健知識教育以及檢測儀的炒作，發放優惠檢測卡將顧客向養生館內引導。4、，用我們有經驗的專家為參加活動的顧客免費制定有吸引力的個人健康與膳食計劃，這樣就能獲得最詳細，最真實的客戶資料，而且能夠接觸到顧客的所 有的家庭成

8、員，擴大我們的目標人群。活動流程：一、前期的市場調查：1、了解養生館周圍所有的社區居委會的分布及人員情況，做好詳細登記，人員 情況越詳細越好，尤其是主要負責人。2、了解養生館周圍區域目標客戶活動比較集中的場所，如：老干部活動中心、 棋牌室、茶室，居委會的社區活動中心等等3、了解區域內居民的生活習慣和作息時間。二、前期準備：1、根據調查情況確定合適的活動場地及活動時間（一般控制在4天左右），場 地要求是費用不能太高，場地寬敞，硬件設施完備（凳子、音響等），交通相對便利， 最好是居民每天都要經過的地方。有條件的話最好是能和社區居委會合作，那樣不但費用低，居民的信任程度也高。但是在和居委會實際去談的

9、過程中一點要注意以 下幾點：3、進入社區居委會門前時，在外邊站3-5分鐘，整理一下自己的談話內容以及 儀表。（在進入社區居委會應知道誰是負責人）b、進入居委會以后先敲門，找準誰是負責人以后，簡明的介紹自己是干什么的， 并同時出示自己的工作證以及相關的證件，（要求落落大方，面帶微笑，但又顯得不 卑不亢）。c、談到正題上時，要告訴居委會主任：我們是由那里發起，以什么調查報告為 基礎，對全民進行的一次全面的健康營養知識的普及、免費體驗券的發放等等并 出示主動出示相關的紅頭文件。希望這件事能得到社區的支持。可能會涉及到費 用的問題，因為現在的居委會一般都有和保健品公司打交道的經驗，所以可能會 以為我們

10、也是一樣而漫天要價，這時候我們應該將我們的活動內容以及意義表達 清楚（話術：聲明我們只是進行健康知識的普及以及免費發放，是純粹的國家公 益行為，而不是商業活動，沒有利潤來源的，并請居委會和廣大居民監督）這樣 可能費用會低，得到的支持會大。d、在談話過程中絕對不要涉及公司產品，盡量與負責人聊聊社區中老年人健康營 養狀況、生活狀況，以及負責人感興趣的話題。f、在談話過程中切忌要靈活避免自己不能深入的話題，得到負責人對活動的支持 后，見好就收。注意：社區居委會負責人一般非常關心三個問題1、你的身份是否正規（要隨身攜帶本人證件以及相關政府紅頭文件）2、是否賣東西（因為以前一定有很多保健品廠家和他們談過

11、社區活動的事 情，所以會認為我們和那些廠家是一樣的，同時在費用和影響上都會有所擔心。我們這時候要很肯定的告訴他們，我們非但不賣東西，還要給 老百姓送東西，并懇請居委會全程跟蹤）3、他能得到什么（從產品和金錢兩個方面考慮） 如果能解決好以上三個問題就已經成功了一半，而且可以和他們長期的合 作下去。2、活動前宣傳：a、社區海報的張貼，以及宣傳單、免費領用券等宣傳品的發放。宣傳單的制作一 定要內容簡練，目的突出。（見統一宣傳品VI）b、電話邀約：對于店里的已有客戶數據進行電話通知。C、請求居委會或配合單位給予支持和幫助。D、當地報紙夾頁發放，比較便宜，合適的話可以長期合作。3、相關物品的準備：4、人

12、員的定崗定位：（根據參加人員數來分配，尤其是講師和課程安排一點要提 前確定）5、布置會場：活動的前一天晚上必須完成。三、活動現場流程控制：（1）工作人員提前一到兩小時到達會場，佩戴工作牌，專家攜帶證件。（2）按分工各施其責，現場要有人組織引領客戶進場并安排座位，還一定要有適 當的溝通；有人調節現場的氣氛（音樂和光盤的播放）；主持人的語言宣導及小活動 的開展（如做操、游戲、唱歌等等）（3）主持人開場白，宣布活動正式開始 做小分子水試驗10分鐘（4）健康知識講座（主持人必須包裝講師，隆重推出）40分鐘第一天：相關內容（砭石對健康的重要性）第二天：心腦血管與砭石調理第三天：糖尿病等與砭石調理第四天：

13、癌癥與砭石調理 白內障與砭石調理（5）有獎知識問答（問題全部要來自講師的講課內容中，在講課前要提前告知顧客）5分鐘（6）效果顧客發言（23位，提前溝通）10分鐘（7）引導顧客到店里檢測，并宣告第二天的活動內容5分鐘（8）有序發放免費體驗券 10分鐘注意事項：一、活動中可以介紹產品的優勢，但是不能主動銷售，提產品也要講究相關的說辭。以區別與其它保健品廠家會議營銷的盲目夸大宣傳與強力銷售的本質。二、講課內容要有計劃，有目的的進行設置。三、工作人員一定要象帶駕駛證一樣的將證件隨身攜帶，隨時出示，以提高專業形 象和顧客的信任程度。四、參加活動的工作人員，必須服從分配，盡職盡責，堅守崗位五、所有參加人員必須佩戴工作牌，服裝盡量整齊、職業。并熱情主動，禮貌待人。第五種形式相關單位的合作與幼兒園，學校或是其它